Списано со сберегательного счета 140 000 рублей из-за халатности сотрудника

20.09.2018 23:21
3219
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 сентября 2018 года в 20:18 с моего сберегательного счета 40817810********4606 было списано 140 000 рублей по исполнительному производству (№60823/?/17/50026-ИП от 28.04.2018 ), которое закрыто уже больше года назад! Еще в октябре 2017 года постановление об отмене мер по взысканию по всем счетам (4 счета) были предоставлены в тоже 8506 отделение Сбербанка. Достаточно быстро карты и счета были разблокированы, вопрос был решен. 20 сентября в 11:10 я обратился в отделение Сбербанка со своими экземплярами всех документов, того же комплекта, который был предоставлен в октябре 2017 года.  Первая реакция сотрудника банка - Идите разбирайтесь с Судебными приставами, вторая - это новое исполнительное производство, всё правильно, что было списание. В итоге, разобравшись, посмотрев внимательно на даты и документы, старший менеджер сказал, что действительно документы были предоставлены, странно, почему было списание. В итоге старший менеджер банка Ш-ва Я. В. попросила передать им еще один оригинал постановления об отмене мер по обращению взыскания сберегательного счета по которому банком было проведено ничем не обоснованное взыскание (хорошо, что документы еще сохранились) и написать заявление на имя управляющего Брянским ОСБ 8605 Ф-ну Г. А. Так и сделал. Если не брать во внимание первые 5 минут общения с менеджером банка, основная цель которых была, что всё правильно, не отвлекайте нас от работы, разбирайтесь сами, то менеджер достаточно профессионально и с вниманием отнеслась к сложившейся ситуации (для меня 140 000 рублей - большая сумма). Удивляет то, что часто сначала всё делается в Сбербанке "спустя рукава", чтобы потом показать внимательно отношение к клиенту.  В настоящий момент заявление зарегистрировано под номером 180920-0534-236400 со сроком рассмотрения до 3 октября 2018 года, сейчас жду скорого решения данной ситуации, о чем обязательно напишу комментарий. Под сомнением остается только надежность сберегательных счетов Сбербанка, с которых с любой момент могут быть списаны деньги по халатности сотрудника отделения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-26T05:49:09+03:00
Добрый день! Провели проверку по вашему вопросу, средства были возвращены на счет. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Ivanmedia
2018-09-25T15:40:16+03:00
Прошу Вас изменить оценку на 4, вопрос был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024