Списали 2 000 000

21.09.2018 13:56
2665
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Пока был в отпуске со счета увели 2 000 000 рублей, как приехал сразу написал в тех. поддержку банка. Ответ "Мы рассмотрим ваше заявление в течении 10 дней". Что это за поддержка такая? Просто ушли 2 000 000 рублей, а тебе в ответ что мы ответим, но через десять дней, как так? Безопасность банка никакая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T20:19:50+03:00
Оценка не соответствует содержанию отзыва.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-24T16:08:15+03:00
Здравствуйте. Мерам безопасности и противодействии мошенничества банк уделяет особое внимание, без дополнительного подтверждения при помощи контактного номера и аутентификационных данных такую операцию провести невозможно. Текущая ситуация – не исключение. Сейчас коллеги из профильного подразделения занимаются вопросом оспаривания операции, ранее отправили письмо на Ваш электронный адрес с запросом данных для продолжения претензионной работы. Пожалуйста, ознакомьтесь. 21.09.2018 обратились в поддержку, сотрудник сразу зафиксировал полученную информацию и передал в соответствующее подразделение. 10 дней – стандартное общее время для рассмотрения подобных ситуаций, при этом мы всегда делаем все возможного для скорейшего решения. Со стороны сотрудников и банка ошибок нет. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024