Бонусная программа Простые радости - это развод для лохов?

26.09.2018 21:14
4331
Без оценки
Ваш банк очень обширно рекламирует дебетовую карту Ренессанса Кредит с Бонусной программой «Простые радости». И об этой бонусной программе на сайте банка очень крупно написано: [b]За каждую безналичную покупку по карте начисляем 1% бонусами![/b] далее [b]Конвертируем бонусы в рубли[/b] по курсу [b]1 бонус = 1 рубль[/b] Все честно: [b]1 бонус = 1 рубль![/b] Вы получаете обратно на счет именно деньги, а не скидки или мили авиакомпаний. Однако по факту, снова "жульничество" или "недоговор"! Так как при попытке списать бонусы в рубли, выясняется, АБСОЛЮТНО совсем обратное! А именно, при попытке перевести бонусы скажем в рубли (Использовать бонусы для оплаты), чтобы оплатить мобильную связь, вылезает сообщение следующего типа: [b]По курсу 1,00 ₽ за 2,00 балл.[/b] То есть де юре и де факто на самом деле оказывается, что так называемый кэшбэк 1% от каждой покупки, превращается в кэшбэк всего 0,5% Так как [b]239 бонусных рублей превращаются только [/b][b]= 119,50 реальных рублей[/b]! Удивительная конвертация бонусных рублей в настоящие рубли! И получается, что Вы сами себе противоречите? Объясните мне пожалуйста Вашу удивительную арифметику с бонусными рублями? Если Вы крупным шрифтом пишите, что у Вас все честно:  [b]Конвертируем бонусы в рубли[/b] по курсу [b]1 бонус = 1 рубль [/b] Вопрос Банку, зачем на сайте заявлять одно, а по факту делать совсем другое?Почему Ваш банк не держит свои слова и обещания и придумывает непонятные конверции, что уже 1 бонусный рубль = не один реальный рубль, а всего лишь 0,5 рубля! Оценку пока не ставлю, поставлю оценку, после ответа банка!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-27T12:04:33+03:00
Уважаемый Клиент! Знаем, что сегодня с Вами связался наш сотрудник и предоставил подробные пояснения по Вашему обращению. Дополнительно хотим отметить, что наши дебетовые/кредитные карты подключены к бонусной программе «Простые радости». С каждой операции по оплате товаров/услуг начисляется 1% от потраченной суммы в виде бонусов, по условиям специальных ежемесячных акций - до 10%. Списание бонусов по курсу 1 балл = 1 рубль происходит при оплате картой в акционых категориях товаров, размещенных на [url=https://rencredit.ru/cards/bonus/]сайте[/url], компенсировать можно до 100% от суммы покупки. Конвертация бонусов по курсу 1 рубль = 2 балла осуществляется только при оплате мобильной связи и коммунальных услуг в интернет-банке /мобильном приложении. Для возможности осуществления оплаты бонусами необходимо, чтобы у клиента на бонусном счете находилось не менее 100 баллов. Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 105
отзыва
1 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024