Очередные незаконные блокировки операций по счету

28.09.2018 13:29
2358
8
Без оценки
Наша компания занимается участием в электронных торгах и выполнением госзаказов, все четко и прозрачно. Вчера вечером на исполнение было отправлено три платежа: 1. в пользу известной всем площадки эл.торгов Сбербанк-АСТ 2. Возврат займа по договору, договор банком был запрошен и им предоставлен еще 17.07 и все было ок. 3. Контрагенту, с которым мы работаем уже больше года и никаких вопросов у банка не возникало. В 21.00 я заметила, что платежи до сих пор не проведены и поинтересовалась в чате, собственно почему. На это получила ответ, что в срок до 1.10 мне нужно предоставить целую портянку документов, иначе платежи проведены не будут. Т.е. если бы я не поинтересовалась, то так бы и осталась в неведении, что банк от меня что-то хочет, да и еще в кратчайшие сроки. Учитывая, что о запросе я узнала бы в пятницу, а срок предоставления в понедельник, ниде привожу список затребованных документов, подготовить которые за выходные[b] нереально:[/b] [quote][b]6. Документы, подтверждающие целевое использование наличных — чеки, квитанции к ПКО, СФ, ТН, авансовые отчеты и приказ о подотчетных лицах.[/b][/quote]На вопрос, на основании чего запрошены документы, представитель банка сослался на ФЗ-115. На замечание, что по данному ФЗ банк вправе приостановить лишь конкретную операцию без заявления уполномоченного органа и то, если один из контрагентов находится в "черном списке", и тогда какая из трех операций у них вызвала подозрения, банк быстро передумал и сказал, что к ФЗ-115 запрос не имеет отношения, это внутренняя проверка банка. На вопрос, на основании чего все-таки заблокированы все расходные операции, банк невнятно начал ссылаться на УДБО,  но ни под один пункт мы тоже не подпадаем, что банк не смущает. Утром со мной решил-таки связаться персональный менеджер, который сообщил, что в мажорном приоритете, висящие платежи будут исполнены, при предоставлении договоров на этих платежи. По одному из них документы уже давно были, по второму - договор выслала, решила уточнить, какие именно нужны документы по третьему платежу: [quote]Александра, мы всего лишь согласовываем проведение платежей в пользу таких-то контрагентов, для возобновления всех платежей просьба предоставить все документы по запросу банка. Не нужно присылать для согласования документы ко всем платежам отдельно - банк может и не согласовать проведения операций.[/quote] Получается по телефону говорят одно, по факту  деятельность компании заблокирована, у меня срывается участие в торгах, к которым наша компания готовилась полгода, если сегодня не будет возвращен займ по договору, я попадаю на пени. А все для чего? Для того, чтобы потом банк сказал, что предоставленных документов ему недостаточно, за вывод средств заплатите комиссию 15%. Причем желание совершить проверку у банка чудесным образом возникло после того, как на р/с пришла приличная сумма денег по выполненным контрактам, и 15% от этой суммы будет несколько млн. рублей. На лицо простая, как 5 копеек, схема. Более того, есть уже арбитражные дела не в пользу банка о незаконном взимании комиссии и незаконном распоряжении чужими средствами: http://sudact.ru/arbitral/doc/6nV2nx7KMUo4/ А самое интересное, что если прочесть п.5.9 их УДБО, то по нему банк имеет право взимать данную комиссию, только при непредоставлении документов в результате проверки по ФЗ-115, т.е. большинство случаев закрытия счетов банком, описанные на данном ресурсе, с взиманием комиссии под п.5.9 не подпадают вовсе. [b] Обходите этот банк стороной, а также внимательнее читайте ФЗ-115 и УДБО , поскольку пользуются вашим незнанием.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-01T10:51:09+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-28T16:04:23+03:00
Здравствуйте. По условиям [url=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]договора[/url] банк вправе запросить подтверждающие документы для соответствующей проверки, как и временно ограничить возможность совершения операций по счету. Основанием для этого служит действующее законодательство и требования регулятора, иной цели не преследуем. К консультациям сотрудников у нас нет замечаний, ошибок коллеги не допускали. Надеемся, отнесетесь с пониманием к позиции банка. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,67
средняя оценка
9%
решено проблем
8 102
отзывов
7 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Благодарю

Оценка 5

Обратилась в Т-Банк 12.02.2025, чтобы открыть ИП. Раньше у меня тоже был р/сч в Тинькофф банке, но я закрыла бизнес. Новое дело открываю, обращаясь к уже проверенному надёжному и... Читать полностью

12.02.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить Сотрудницу Т-банк интернет эквайринга Викторию Д-к! Всегда оперативно отвечала и по по Гала во всех вопросах. Очень приятное обсулживанте и грамотное решение... Читать полностью

12.02.2025

Помогли провести платеж ВЭД

Оценка 5

Столкнулся с проблемой при валютном переводе в Киргизию. Личный менеджер Т-Банка Кристина помогла совершить валютный платеж по новым реквизитам в момент , когда я сам совсем... Читать полностью

12.02.2025

Все бы так работали!

Оценка 5

Пришел в банк в проблемой интеграции сайта на Битрикс и их модулем по рассрочкам.  Конечно же, ничего не взлетело само и пришлось 6 часов потратить на настройку, НО Все это время... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность Ильнару

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Ильнара за внимательное отношение.  С декабря мы с ним на связи, он постоянно звонил и уточнял не появилось ли вопросов и если... Читать полностью

04.02.2025

Помощь сотрудника контактного центра Т- банка при знакомстве с продуктами банка

Оценка 5

После открыти расчётного счёта перезвонила мне сотрудница контактного центра Светлана и в удобное мне время, то есть практически ночью, несколько часов отвечала на мои вопросы... Читать полностью

31.01.2025

Отличный сервис!

Оценка 5

Недавно открыла ИП и проходила первую проверку финансового мониторинга по своим операциям. Хочу поблагодарить Р-ву Наталию за большую помощь и поддержку в решении таких нервных... Читать полностью

30.01.2025