Получайте зарплату на карту Tinkoff Black. Тогда мы будем начислять вам 10% на остаток...

28.09.2018 15:22
9209
1
Без оценки
[s]Стою на асфальне я в лыжи обутый[/s]... тфу, ничего не понимаю. Получаю з/п на карту Tinkoff Blank почти 4 года, и на днях приходит на почту письмо с текстом про зарплату и процент на остаток (скриншот прилагается). По тексту, вроде, все логично - получаешь з/п на карту, получай 10% годовых. Ссылок на детальные условия нет, надо обращаться в техподдержку. В чате спрашиваю что да как, что надо сделать, когда начнется счастье (все-таки может и не ветеран, но бывалый получатель з/п на карту Tinkoff Black). Однако за 45 минут техподдержка так и не смогла определиться, положены мне 10% или нет. Взяли таймаут пока специалисты второго уровня все не решат, при этом в догонку скинули мне ссылку на акцию "10% на остаток". Ссылка [b][url=http://static.tinkoff.ru/documents/promo/tb-10-for-the-balance-092018.pdf]тут[/url][/b]. Через день получаю СМС: [quote]{имя-отчество}, для того, чтобы стать участником акции "10% на остаток" Вам необходимо начать получать зарплату на карту. К сожалению, мы не можем изменить условия акции в индивидуальном порядке. Надеемся на понимание. Tinkoff.ru[/quote] Изучил сложнейший документ начинающийся со слов "УСЛОВИЯ маркетинговой акции для новых клиентов", в который меня дважды ткнули носом - не единого слова про зарплату. про лыжи... вернее что мы имеем. Банк сперва отправляет мне таргетированное письмо с предложением "ты к нам з/п, мы тебе большой процент". Таргетированное оно, потому что в нем есть вложение с pdf-файлом, представляющее из себя заявление на перечисление з/п на мой счет в ТБ). Потом сотрудники к этому предложению пытаются притянуть акцию с этаким недокументированным условием про получение зарплаты, при этом надо не просто ее получать, а начать получать. Я, конечно, могу написать два заявление о переводе з/п в другой банк, а потом обратно в ТБ и даже выслать заверенные бухгалтерией копии, но... но самое веселое содержится во фразе "мы не можем изменить условия акции в индивидуальном порядке", т.е., так сказать, изменить то самое недокументированное условие. Сами написали, сами допридумали, сами отказали, а выставили как-будто я обратился в банк и попросил переписать условия акции для "новичков" под себя. Предложили - давайте, не хотите - не надо было предлагать. [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/9/28/02c0c02dbf29bda131114ef88979535c-full.png[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-01T12:14:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-28T16:49:57+03:00
Здравствуйте. Информация о назначении платежа в поступающих пополнениях не позволяет идентифицировать их как получение [B]заработной платы[/B]. При этом понимаем Вашу позицию, поэтому в рамках лояльности изыскали возможность включить карту в акцию. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию и развеять возникшие сомнения, а сотрудничество и впредь будет проходить в позитивном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 305
отзыва
12 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги, списанные мошенниками

Оценка 5

В течении суток оспорили операцию по списанию денег по фейковой подписке на мошеническом сайте. Сделав покупку автоматически оформилась подписка без уведомления и информации о... Читать полностью

28.03.2025

Ошибочное списание

Оценка 5

Спасибо, оператору Дарье за оперативное решение моего вопроса. ❤ Номер оператора 87****  С моей стороны была ошибка, снимал деньги в другом банкомате, произошла списание комиссии... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня увидел что списали деньги за подписку которую я не подключал, оказывается когда я выберал категорию повышенного кэшбэка , я выбрал случайно подписку и она длилась месяц а... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги за ошибочно оплаченную подписку

Оценка 5

Я пользуюсь подпиской Pro Т-банка. 27.03.25 я хотела перейти на оплату годовой подписки вместо ежемесячной, но по ошибке оплатила ежемесячную. Обратилась в тех поддержку и без... Читать полностью

27.03.2025

Возврат прошёл успешно!

Оценка 5

Был какой-то непонятный платёж 199 рублей на Озон. Я ничего не оформляла, проверила личный кабинет - там тоже нет данных. Обратилась в поддержку, а куда же ещё? Через очень... Читать полностью

27.03.2025

Оперативная помощь по возврату денег при отказе от покупки

Оценка 5

В конце марта 2025:года, я совершил покупку на одном маркетплейсе, и достаточно оперативно ее отменил, по правилам маркет плейса деньги возвращаются до 14:рабочих дней, но все... Читать полностью

27.03.2025

Смена тарифа по картам Т- Банка

Оценка 5

26.03.25 в 15.57 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Даниил, тел.6***8) оказал быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: смена тарифа... Читать полностью

26.03.2025