Получайте зарплату на карту Tinkoff Black. Тогда мы будем начислять вам 10% на остаток...

28.09.2018 15:22
9191
1
Без оценки
[s]Стою на асфальне я в лыжи обутый[/s]... тфу, ничего не понимаю. Получаю з/п на карту Tinkoff Blank почти 4 года, и на днях приходит на почту письмо с текстом про зарплату и процент на остаток (скриншот прилагается). По тексту, вроде, все логично - получаешь з/п на карту, получай 10% годовых. Ссылок на детальные условия нет, надо обращаться в техподдержку. В чате спрашиваю что да как, что надо сделать, когда начнется счастье (все-таки может и не ветеран, но бывалый получатель з/п на карту Tinkoff Black). Однако за 45 минут техподдержка так и не смогла определиться, положены мне 10% или нет. Взяли таймаут пока специалисты второго уровня все не решат, при этом в догонку скинули мне ссылку на акцию "10% на остаток". Ссылка [b][url=http://static.tinkoff.ru/documents/promo/tb-10-for-the-balance-092018.pdf]тут[/url][/b]. Через день получаю СМС: [quote]{имя-отчество}, для того, чтобы стать участником акции "10% на остаток" Вам необходимо начать получать зарплату на карту. К сожалению, мы не можем изменить условия акции в индивидуальном порядке. Надеемся на понимание. Tinkoff.ru[/quote] Изучил сложнейший документ начинающийся со слов "УСЛОВИЯ маркетинговой акции для новых клиентов", в который меня дважды ткнули носом - не единого слова про зарплату. про лыжи... вернее что мы имеем. Банк сперва отправляет мне таргетированное письмо с предложением "ты к нам з/п, мы тебе большой процент". Таргетированное оно, потому что в нем есть вложение с pdf-файлом, представляющее из себя заявление на перечисление з/п на мой счет в ТБ). Потом сотрудники к этому предложению пытаются притянуть акцию с этаким недокументированным условием про получение зарплаты, при этом надо не просто ее получать, а начать получать. Я, конечно, могу написать два заявление о переводе з/п в другой банк, а потом обратно в ТБ и даже выслать заверенные бухгалтерией копии, но... но самое веселое содержится во фразе "мы не можем изменить условия акции в индивидуальном порядке", т.е., так сказать, изменить то самое недокументированное условие. Сами написали, сами допридумали, сами отказали, а выставили как-будто я обратился в банк и попросил переписать условия акции для "новичков" под себя. Предложили - давайте, не хотите - не надо было предлагать. [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/9/28/02c0c02dbf29bda131114ef88979535c-full.png[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-01T12:14:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-28T16:49:57+03:00
Здравствуйте. Информация о назначении платежа в поступающих пополнениях не позволяет идентифицировать их как получение [B]заработной платы[/B]. При этом понимаем Вашу позицию, поэтому в рамках лояльности изыскали возможность включить карту в акцию. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию и развеять возникшие сомнения, а сотрудничество и впредь будет проходить в позитивном ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024