Акцептовано, ожидание выдачи кредита на карту

01.10.2018 22:05
4872
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобился кредит на любые цели, так как у меня зарплатный проект в сбере, решил попробовать подать заявку там, через сбербанк онлайн. На все про все ушло буквально 15 минут. В итоге был одобрен кредит на большую сумму, с минимальным процентом, после чего через тот же сбербанк онлайн был подписан договор, со всеми вытекающими. Пошли уже вторые сутки - денег нет. Пока шли первые сутки, оператор на 900 сказал, что нужно ждать рабочий день. Я подождал, рабочий день прошел, позвонил опять. Теперь уже сказали, нужно идти в отделение. Внимание, вопрос, договор на кредит уже подписан, хоть и в электронном виде (видимо это не имеет силы, другого объяснения нет). Зачем мне идти в отделение? Почему нельзя решить этот вопрос дистанционно? Я добропорядочный клиент банка, который выполняет все взятые на себя обязательства в срок, в течении уже 5 лет(ипотека). И 6 лет я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке. Я видел подобных тем тут много. Видимо сбербанк не может решить эту проблему. Герману Оскаровичу видимо нужно обратить свое внимание не на биг дату и машин лернинг, а вот на такие простейшие операции. Доведите уже сервис до ума. И еще, мне просто интересно, если я не пойду в отделение, принципиально, когда мне придут деньги? И буду ли я должен вносить через месяц первый платеж, если не увижу денег?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T20:15:41+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T20:22:44+03:00
Добрый день! Благодарю за ваше ожидание. Сожалею, что у вас возникли сложности при выдаче кредитных средств. Коллеги сообщили мне, что вопрос удалось решить, деньги успешно зачислены на вашу карту. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
aimalygin
2018-10-10T01:01:00+03:00
Проблема решена. Описал в комментах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024