Акцептовано, ожидание выдачи кредита на карту

01.10.2018 22:05
4974
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобился кредит на любые цели, так как у меня зарплатный проект в сбере, решил попробовать подать заявку там, через сбербанк онлайн. На все про все ушло буквально 15 минут. В итоге был одобрен кредит на большую сумму, с минимальным процентом, после чего через тот же сбербанк онлайн был подписан договор, со всеми вытекающими. Пошли уже вторые сутки - денег нет. Пока шли первые сутки, оператор на 900 сказал, что нужно ждать рабочий день. Я подождал, рабочий день прошел, позвонил опять. Теперь уже сказали, нужно идти в отделение. Внимание, вопрос, договор на кредит уже подписан, хоть и в электронном виде (видимо это не имеет силы, другого объяснения нет). Зачем мне идти в отделение? Почему нельзя решить этот вопрос дистанционно? Я добропорядочный клиент банка, который выполняет все взятые на себя обязательства в срок, в течении уже 5 лет(ипотека). И 6 лет я являюсь держателем зарплатной карты в вашем банке. Я видел подобных тем тут много. Видимо сбербанк не может решить эту проблему. Герману Оскаровичу видимо нужно обратить свое внимание не на биг дату и машин лернинг, а вот на такие простейшие операции. Доведите уже сервис до ума. И еще, мне просто интересно, если я не пойду в отделение, принципиально, когда мне придут деньги? И буду ли я должен вносить через месяц первый платеж, если не увижу денег?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T20:15:41+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-11T20:22:44+03:00
Добрый день! Благодарю за ваше ожидание. Сожалею, что у вас возникли сложности при выдаче кредитных средств. Коллеги сообщили мне, что вопрос удалось решить, деньги успешно зачислены на вашу карту. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь на сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
aimalygin
2018-10-10T01:01:00+03:00
Проблема решена. Описал в комментах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 517
отзыва
5 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024