Непонятные действия с картой до ее получения

01.10.2018 22:41
2648
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зарегистрировался специально для этого отзыва. Ибо сегодня было нечто прекрасное. Если коротко, то - карты еще нет (заказана на сайте, курьер везет), а смс о попытках списания с нее уже приходят :)). Подробности: воодушевленный рекламой про 10% до конца года + желая постепенно приобщать маму к благам современной цивилизации, заказал ей карту через сайт в субботу 29.09. Доставку попросил на 01.10 вечером. Приезжаю к маме, а она говорит - посмотри, мол, что мне за странные сообщения твой банк пишет, при том, что никакой карты у меня пока что и нет. И показывает вот это: "Nikomu ne govorite etot SMS-kod: *тут код*! Vy sovershaete operatsiyu po karte *1457 v At Home na summu 470  RUB. Tinkoff.ruNikomu ne govorite etot SMS-kod: *тут другой код*! Vy sovershaete operatsiyu po karte *1457 v At Home na summu 470  RUB. Tinkoff.ru И вот тут я был удивлен. Звоню. Говорю, так мол и так, что это? А мне в ответ: "мы можем заблокировать вашу карту и перевыпустить ее". Я еще раз - "я не спрашиваю, что можно сделать. Я спрашиваю, ЧТО ЭТО?". Мне в ответ - "я проверила, по вашей карте попыток списания я не вижу". И так далее. "А" - адекватность (привет скриптописателям :)). В общем, на третьем круге я сломался. Говорю - "так в итоге что, вы так и не можете мне объяснить, что это за сообщения и что они значат?" В ответ - " я считаю, оптимальным будет перевыпустить карту". Нет уж, друзья. Оптимальным будет держаться от банка с такими дырами в безопасности как можно дальше. Имхо, тут пресловутые 10% могут очень дорого обойтись. А всем, у кого уже есть карта Тинькоф - внимательно следите за балансом и приходящими сообщениями. Ну и удачи, конечно.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-02T07:18:19+03:00
Здравствуйте. Для того чтобы мы смогли проверить информацию и дать развернутый ответ, направьте, пожалуйста, номер телефона мамы на connect@tinkoff.ru или нам в личном сообщении, приложив ссылку на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.
Divans
2018-10-11T15:34:28+03:00
Так или иначе, нажимаю на кнопку "проблема решена", потому что другого решения здесь, наверное, действительно придумать сложно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,98
средняя оценка
4%
решено проблем
14 412
отзыва
14 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Продление услуги без моего прлтверждения

Оценка 4

15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня... Читать полностью

15.04.2025

Возврат денег

Оценка 5

Я О-в Мурат Б. -Причина моего обращения к работникам Т-банк, в один прекрасный день с моего Дебетовой карты сняли 200 раз 750 руб два раза непонятно кто! Я этот момент заметил... Читать полностью

15.04.2025

Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!

Оценка 5

Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность специалисту Службы поддержки банка

Оценка 5

15.04.2025 г. оставила заявку на выпуск платежного стикера к карте ребенка, но по ошибке выпустила второй к своей карте. Обратилась в поддержку, ответила специалист Алëна. Обратная... Читать полностью

15.04.2025

Отмена подписки Премиум

Оценка 5

14.04.25 обратилась в поддержку Т-банка, так как увидела у себя списание 1990 руб за подписку Премиум, но мне подписка уже была не актуальна, и я хотела ее отменить. Знаю, что... Читать полностью

14.04.2025

Профессиональный подход к клиенту

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь!После автоматического списания 800 рублей сторонним сервисом я обратился за разъяснением. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Никиту Я-н за... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность за работу банка

Оценка 5

Месяц назад с карты Т-банка списали деньги. Какая то шарашкина контора, под видом каких то курсов, за рубль ,продала оказывается какой то учебник. Потом без моего согласия... Читать полностью

14.04.2025