Великие дезинформаторы

Всем привет. Настолько недовольна качеством работы банка, что решила написать отзыв. 1. Оставила заявку на кредит наличными на 500000.  Пришла заветная СМС, что по заявке принято положительное решение. Захожу в приложение и вижу, что, ура, одобрено 500000, как и просила: [img]https://pp.userapi.com/c849520/v849520174/903f2/v8iwW2O2yfY.jpg[/img]Но в отделении мне сообщают, что одобрена сумма от 50000 до 300000. на вопрос, почему в приложении указана другая информация, развели руками. Некорректное предоставление информации и обман номер один. 2. В том же отделении при прямом вопросе сообщают, что у меня подключена страховка. Я согласие не давала. Отменить страховку по времени занимает 3 дня. На вопрос, где я должна дать согласие на подключение страховки - форма на сайте, мол, там надо "точечки убрать". Внизу скриншоты формы заявки на сайте, куда я зашла через мобильный браузер Сафари. Вопрос: где "точечки"? Обман номер два. :) [img]https://pp.userapi.com/c830608/v830608174/1acecd/cd9E2aQCf2o.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c850032/v850032174/8c8db/drZCMUOE-bU.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/10168c/nA5M-i07L8Q.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/101695/z3VBRzC0ZQs.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/10169e/rvPV1FtG_R8.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/1016a7/VH5Jo306J1I.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/1016b0/bynAywALs-I.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/1016b9/wbTFvv_DExE.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c846321/v846321174/1016c2/qZ7Icegw2DQ.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c850532/v850532250/199ce/XzZTyV2auCk.jpg[/img] 3. Вчера, 4 октября, позвонила на линию, чтобы узнать, до скольких работают отделения в городе Видное. Ответ: "На проспекте Ленинского комсомола до 17:00, а на Школьной - до 20:00". Время было около 19:30. Я беру такси и лечу на Школьную, а выясняется, что отделение работает до 19:00. :) Причем на линии отображается информация, что до 20:00 время работы, а на ПЛК - не до 17, а до 19 работали. Ошибки сотрудника нет. Банк не знает, по какому графику работают его же отделения. Смешно. Скрины вызова такси прилагаю. [img]https://pp.userapi.com/c830408/v830408182/1ae908/iVCcTuRHD4Q.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c845418/v845418182/10446f/PxXdG1MhM9M.jpg[/img] На основании всего вышеперечисленного требую: 1. Предоставить мне кредит на обещанную сумму в 500 000 по ставке, предложенной в отделении, 19,9% годовых БЕЗ страховки и прочих дополнительных бонусов\услуг\акций. 2. Вернуть потраченные на такси денежные средства в размере 148 (сто сорок восемь) рублей. 3. Компенсировать моральный ущерб, который заключается в потраченном времени (одна беседа на линии 40 минут чего стоит - претензию по первому пункту 15 минут фиксировали без преувеличений), деньгах и нервах, суммой 5000 (пять тысяч) рублей.