Беспредел! Отказ одобренного кредита

Это просто беспредел со стороны банка! Я, Погосян Ирина Николаевна 1990г. Решила по совету сотрудницы нашей организации, так как она получает зарплату на ВТБ и долгое время пользуется услугами Вашего банка, воспользоваться услугами Вашего банка, в виде потребительского кредита с целью замены автомобиля. 04.10.2018г. на сайте заполнила заявку, мне пришло предварительное одобрение с просьбой подойти в отделение банка со справкой 2НДФЛ, паспортом, СНИЛС. 08.10.2018г. в обеденное время мне удалось выбраться с работы для посещения вашего банка. Очень приятная девушка, Эльвира, приняла все мои документы, высчитала мой доход, уточнила всю сопутствующую информацию и отправила запрос. Я была настроена на ожидания в пределах суток но она мне ответила, что кредит одобрен и я могу его оформить. Я запрашивала 100 000 но мне одобрили кредит до 130 000 и плюсом еще даже кредитную карту на 38 000, которая мне особо не нужна, но девушка сказала, что если ее оформить можно понизить ставку. Я уточнила, могу ли я подумать до завтра, мне ответили, что предложение действует в течении 7 дней. Но так как машина была выбрана и не хватала небольшой суммы, я назначила сделку по покупке авто на 10.10.2018г. и отправилась после рабочего времени за кредитом. Предварительно позвонив Эльвире. Она сообщила, что я могу подходить. В 18.30 я была в отделении банка, сумму мы оставили 130 000,00 так как были еще расходы и они были не лишними. Мне дали документы на подпись, как я поняла, на обслуживание, я их подписала, вынесли карты дебитовую и кредитную. Мне подключили ВТБ онлайн и смс-код. И тут мне заявляют, что не могут выдать кредит, так как он отправился на рассмотрение. Сказать, что я была раздосадована, ничего не сказать. Какое рассмотрение уже рассмотренного кредита! Я со стороны потребителя выполнила все условия: нашла время для посещения, предоставила все документы. И получила одобрение! Из-за беспредела Вашего банка я отказалась от предложения в другом банке и могу подать теперь заявку не раньше чем через месяц! Бегать по банкам я не имею возможности! И в глазах Эльвиры был вопрос. Про мои глаза и говорить не стоит. я уточнила как такое может быть?! На что ответа не последовало. Я уточнила, как долго будет одобряться заявка, которая уже ОДОБРЕНА!!! Но конкретного ответа не последовало. Сказали ждать смс с ответом. И какого было мое удивление, когда я почитала отзывы, что люди ждали по неделям и получали отказ одобренного кредита. Такое приятное начало и....09.10.2018г. никакого ответа не последовало, я позвонила в банк и мне сказали, что мне ОТКАЗАНО!!! Я просто в шоке от действий банка и буду писать жалобу в центробанк! Сталкиваюсь с таким первый раз! Уважаемые представители банка ВТБ24 прошу немедленно прокомментировать сложившуюся ситуацию!!!И объяснить ваше хамское отношение и такое небрежное отношение к чужому времени!!!