Не могу зарегистрировать личный кабинет!

Добрый день. На прошлой неделе стал клиентом Почта Банка - сделал вклад . При заключении договора получил 7 СМС-сообщений от Почта Банка  с различным кодами и уведомлениями, которые сообщал менеджеру для оформления договора. Теперь пытаюсь второй день зарегистрировать личный кабинет по своему № телефона, который зафиксирован при оформлении вклада. Но вместо СМС-кода получаю сообщение: [i]"Уважаемый Клиент! Недавно Вы заменили сим-карту. В целях безопасности отправка на Ваш телефон сообщений с кодами приостановлена. Чтобы возобновить получение кодов обратитесь в банк по телефону 88005500770."[/i] [b]Я НЕ МЕНЯЛ СИМ-КАРТУ, Я НЕ МЕНЯЛ ТЕЛЕФОН, Я НЕ ВЫТАСКИВАЛ, НЕ БЛОКИРОВАЛ И НЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЛ СИМ-КАРТУ В СВОЁМ ТЕЛЕФОНЕ! [/b]Я не притрагивался к своей СИМ-карте больше года! Телефон всегда при мне, я его не терял и не передавал посторонним. Мой номер телефона указан в договоре, он идентифицируется операторами "горячей линии "Почта Банка. Чего ещё не хватает??? При обращение со своего (!) номера, после объяснения ситуации, после ответов оператору на все вопросы, (включая ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово и т.д.) второй день получаю ответ, что они не могут возобновить отправку  СМС с кодами на мой телефон и я должен обратиться в офис "Почта-Банка" или заполнить заявление по форме (с фотографией паспорта и отдельно фото (!) моего лица рядом с паспортом). Более глупого занятия, чем фотографирование своей физиономии на фоне своего же паспорта я придумать не смог бы! Заявление заполнил по установленной форме, фотографии приложил. Отправил. Обращался лично в отделение Почта банка на ул. Б. Дорогомиловская д.8. Два дня звоню на "горячую линию".  Меня идентифицируют по номеру и контрольным вопросам, но результат нулевой! Почему отправка на мой телефон сообщений с кодами приостановлена, при том, что я не менял СИМ-карту? Почему в службе поддержки 88005500770 не могут восстановить отправку мне СМС-сообщений с кодами после [b]полной идентификации меня, как клиента банка.[/b] Почему я не могу зарегистрировать свой личный кабинет ни на сайте Банка, ни через мобильное приложение "Почта-Банк"? Почему не решена эта проблема при моём личном посещении с паспортом отделения "Почта-Банка"? Но 2 дня получаю сообщение, что, якобы, я заменял свою СИМ-карту! Почему в других банках нет таких проблем и подобные мелочи решаются за минуту? Это какое-то издевательство над клиентом или даже злой умысел сотрудников Почта-Банка! Я прохожу какие-то странные процедуры фотографирования своего паспорта, потом - с паспортом у лица, пишу объяснительные письма и заявления словно я подследственный в тюрьме! И только ради того, чтобы завести личный кабинет на сайте Почта Банка для контроля своих финансов.  Ещё недели не прошло, как стал клиентом Почта банка, но уже негативный осадок накапливается. Оценку пока не ставлю.