Почта Банк

Ничто не предвещало комиссии

18.10.2018 13:04
2888
21
Без оценки
Понадобились наличные средства. Перевел на дебетовую Визу с карты другого банка. Пошёл снимать. Снял 300 тыс. Проверил чеки и ошалел. Банкомат взял комиссию с 200 тысяч 15797,09 рублей. Родной банкомат, собственные не заёмные средства. И такой вот сюрприз. Позвонил на горячую линию. Говорят что т.к. МОИ деньги не лежали у них 30 дней мне начислена такая комиссия.  Это МОИ деньги и мне решать сколько они должны лежать в банке. Месяц или 1 день. Да и читать изменения в тарифах каждый раз перед каждой операцией просто нереально. При этом банкомат когда  выдавал деньги о комиссии не предупреждал. Оставил заявку на возврат комисси т.к. не согласен с этим.  Выходит банк может в одностороннем порядке вводить какие угодно комиссии. и 8% и все 100% получается? Посмотрим вернут ли комиссиию и дальше либо продолжаем дружить с Почта банк либо суд и прощание в принципе с удобным и современным банком(((
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-26T12:57:50+03:00
Уважаемый kutyrev! Благодарю вас за предоставленное время на решение данной ситуации. К сожалению, вынужден вам сообщить, что банк, по данному случаю, принял отрицательное решение. Ранее по вашему договору был установлен лимит на снятие наличных в месяц суммы сто тысяч рублей. По вашей просьбе данное ограничение со стороны Почта Банка было снято, но перед этим вас сотрудники информировали, что при снятии средств сверх лимита, в сто тысяч, будет проходить списание комиссии в размере 7.9% от суммы снятия. Так же данная информация четко отображена в Тарифах. Банкомат информирует вас о списаниях комиссии за саму процедуру использования банкомата, в данном случае она нулевая. И так же на экране отображается - «Возможно дополнительное списание по условиям тарифного плана», что в данном случае и произошло. Окончательная комиссия становится известна только после проведения операции, и она отображена в чеке. С уважением, Глеб ПАО «Почта Банк»

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 315 банка
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

В этом банке обманывают

Оценка 5

26.12.24г. оформлял дебетовую карту, при оформлении мне сказали, что я могу снимать с этой карты наличные без комиссии в любом в банкомате любого банка, я снял в банкомате... Читать полностью

10.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Навязанная комиссия за смс информирование

Оценка 5

В декабре 2017г я оформила в Почта Банке дебетовую карту «Пятерочка». При оформлении карты я намеренно не подключала смс информирование, так как эта услуга платная. Да, я очень... Читать полностью

21.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Кешбэк в категории

Оценка 4

Здравствуйте. В ноябре в мобильном банке получил предложение выбрать категории повышенного кешбэка на ноябрь, выбрал. Одной из категорий была 7% рестораны и фастфуд. Позже были... Читать полностью

11.12.2024

Заблокировали карту и приложение

Оценка 5

Почта банк 25.11.2024 года заблокировал мою карту и мобильное приложение за якобы "подозрительные операции". На самом деле я просто пыталась перевести деньги на Мутсубиси банк, что... Читать полностью

05.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка