Не ответственные сотрудники! Полное бездействие!

22.10.2018 22:39
2131
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в банке Тинькофф. Кредит под залог недвижимости, кредит закрыла 3 октября 2018. Банк говорит снимем обременение в течение 5  рабочих дней. Сегодня уже 22 октября обременение не снято до сих пор. Сотрудники обманывают, не выполняют свои обязанности. Говорят что сдали документы в Росреестр, потом оказывается что не сдали. Почему не сдали? Каждый раз какие-то отговорки. То вернули, то по техническим причинам. Не знаю как уже с ними разговаривать. Буду жаловаться в надзорный орган.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-23T19:07:47+03:00
Здравствуйте. Снятие обременения с недвижимости не произошло по техническим причинам. Ситуация исключение и не соответствует общепринятому порядку обслуживания в банке. Приносим извинения за неудобства. Ориентировочный срок выполнения необходимых действий - до 26.10.2018 (включительно). Коллеги дополнительно связались с Вами для урегулирования вопроса и пояснений по ситуации. Надеемся, что ситуация не оставит негативного отпечатка от обслуживания в банке и еще не раз выберите нас в качестве финансового партнера. С уважением, Тинькофф Банк.
geninae777
2018-11-16T13:00:02+03:00
Добрый день. Хочется поблагодарить сотрудников банка, которые были заинтересованы в быстром решении сложившейся ситуации. Проблема была решена в кратчайшие сроки. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 916
отзыва
93 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024