Газпромбанк

Недостоверное предоставление информации

23.10.2018 09:25
2647
3
Без оценки
Добрый день, пытаюсь оформить рефинансирование ипотеки, 3 раза была в офисе, спрашивала что нужно для оформления, все уточняла, собрала пакет документов. Назначили сделку. Теперь звонят и требуют выписать родственника, у которого временная регистрация (чему она может помешать-непонятно) , либо подтвердить родство - а какие документы для этого подойдут не знают, говорят-ваша задача доказать. И еще требуют нотариально заверенное заявление, что я не состояла в браке на момент покупки квартиры. Хотя паспорт не менялся, печати нет! Бред какой! Рефинансирую уже не в первый раз, и никто до такого не додумался еще.  Я первый незамужний человек, кто обращается в банк? Надо было озвучить, что с тех, кто не замужем этот документ потребуют, так как  на его оформление требуется время и деньги.  Почему нельзя все эти условия огласить до подачи документов??! Я бы приняла решение о рефинансировании в другом банке, а теперь потрачены 2тр на отчет об оценке и время потеряно..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-25T10:40:00+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-10-24T11:01:19+03:00
Здравствуйте! Банк принимает решение о возможности выдачи кредита по каждой заявке индивидуально. При ее рассмотрении от потенциального заёмщика могут быть запрошены дополнительные документы. Эти действия направлены на снижение финансовых рисков, как и для самого заемщика, так и для банка. Сегодня по телефону мы проговорили с вами существенные требования банка к объекту недвижимости, которое передается в залоговое обеспечение. По внутренним нормативным документам банка в квартире могут быть зарегистрированы только заемщик, созаемщик и члены семьи. Что касается запроса нотариально заверенного документа, сообщаем, что это обусловлено требованиями регистрирующего органа с учетом положений Семейного кодекса Российской Федерации. При принятии вами решения о возможности рефинансирования кредита в нашем банке, мы ждем вас в офисе для предоставления запрашиваемых документов и заключения договора. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 319 банка
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 366
отзыва
16 228
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023

Самый лояльный к своим клиентам банк

Оценка 5

Большинство людей используют этот сайт для того, чтобы высказать свое недовольство, а мне бы хотелось выразить искреннюю благодарность Газпромбанку. Начнем с того, что это... Читать полностью

02.10.2023

Прошу подтвердить принятие полиса от СК "Ингосстрах" с сохранением ставки по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 25.08.2023 заключила кредитный договор на рефинансирование. Был заключен навязанный договор страхования жизни на 509 473,94 руб от АО "CОГАЗ" от банка для сохранения... Читать полностью

03.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка