Поломалось оналайн подтверждение операций по картам

25.10.2018 21:18
3395
8
Без оценки
Здрасте :) На вашем домене для подтверждения операций по картам путем ввода одноразового пароля https://3dsp.vtb24.ru/PaReqVISA.jsp используется устаревающий сертификат. На всех популярных браузерах этот тип сертификата, точнее его издатель, в ближайшие несколько недель перестанет восприниматься как доверенный всеми браузерами в мире и ваши АЙТИшники это прекрасно знают. Так, например, ниже скрин с браузера Mozilla Firefox 64, в котором уже невозможно выполнить оплату чего либо онлайн [url=https://fastpic.ru/view/96/2018/1025/557d50c59c2b5571ca71046ed35c9d56.png.html][img]https://i96.fastpic.ru/thumb/2018/1025/56/557d50c59c2b5571ca71046ed35c9d56.jpeg[/img][/url][url=https://fastpic.ru/view/94/2018/1025/11be84fb9bd4b85e3ed55fd7311cccf0.png.html][img]https://i94.fastpic.ru/thumb/2018/1025/f0/11be84fb9bd4b85e3ed55fd7311cccf0.jpeg[/img] [/url] В общем-то, претензии нет к вам как банку. Обращался с этим вопросом в чат - не помогли, писал по email, приложив скриншоты выше - сказали "Для уточнения информации по данному вопросу рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта, на котором осуществляете платеж", а ЭТО ВЫ, ВНЕЗАПНО, владеете сайтом 3dsp.vtb24.ru  :-D Поправьте уж, всё равно ведь придётся через неделю-полторы.
ВТБ
ВТБ
2018-10-29T12:35:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию, которую мы незамедлительно передали в профильное подразделение для анализа и решения вопроса. В настоящее время для подтверждения платежа просим Вас воспользоваться другим браузером. Также чтобы мы могли провести проверку относительно качества консультации специалистов отдела клиентской поддержки, просим Вас указать адрес электронной почты, с которого Вы обращались с Банк, а также дату отправки письма. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10203937». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. При выявлении ошибки со специалистом будет проведено дополнительное обучение. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 452
отзывов
28 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрое решение проблем в чате банка ВТБ

Оценка 5

Благодарю оператора Елену (номер оператора 70021369). Она помогла мне оперативно закрыть счет, сама я не могла его закрыть. Елена сформировала заявление, подробно объяснила, где... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий.   Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность оператору Анне

Оценка 5

Табельный номер - 70261676 15.12.2024 в 11:26 обратился в чат📱 для уточнения о том, все ли условия мною были выполнены и есть ли я в системе (это для получения кэшбэка за... Читать полностью

16.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник Олег, таб. N 70194670 очень быстро и граммотно ответил на мои вопросы. Большое спасибо. Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению... Читать полностью

14.12.2024

Бонусное вознаграждение

Оценка 5

В сентябре-месяце перевёл военную пенсию на ВТБ, обещали 3000 рублей за переход из другого банка. 12 декабря вознаграждение не поступило и я обратился на горячую линию. За 5 минут... Читать полностью

12.12.2024

Не ожидал, но ко мне отнеслись с участием!

Оценка 5

Столкнулся с проблемой блокировки доступа к онлайн услугам. При этом из-за блокировки доступа при звонках на телефоны, указанные на сайте робот помощник информировал о том, что мне... Читать полностью

12.12.2024