Поломалось оналайн подтверждение операций по картам

25.10.2018 21:18
3392
8
Без оценки
Здрасте :) На вашем домене для подтверждения операций по картам путем ввода одноразового пароля https://3dsp.vtb24.ru/PaReqVISA.jsp используется устаревающий сертификат. На всех популярных браузерах этот тип сертификата, точнее его издатель, в ближайшие несколько недель перестанет восприниматься как доверенный всеми браузерами в мире и ваши АЙТИшники это прекрасно знают. Так, например, ниже скрин с браузера Mozilla Firefox 64, в котором уже невозможно выполнить оплату чего либо онлайн [url=https://fastpic.ru/view/96/2018/1025/557d50c59c2b5571ca71046ed35c9d56.png.html][img]https://i96.fastpic.ru/thumb/2018/1025/56/557d50c59c2b5571ca71046ed35c9d56.jpeg[/img][/url][url=https://fastpic.ru/view/94/2018/1025/11be84fb9bd4b85e3ed55fd7311cccf0.png.html][img]https://i94.fastpic.ru/thumb/2018/1025/f0/11be84fb9bd4b85e3ed55fd7311cccf0.jpeg[/img] [/url] В общем-то, претензии нет к вам как банку. Обращался с этим вопросом в чат - не помогли, писал по email, приложив скриншоты выше - сказали "Для уточнения информации по данному вопросу рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта, на котором осуществляете платеж", а ЭТО ВЫ, ВНЕЗАПНО, владеете сайтом 3dsp.vtb24.ru  :-D Поправьте уж, всё равно ведь придётся через неделю-полторы.
ВТБ
ВТБ
2018-10-29T12:35:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию, которую мы незамедлительно передали в профильное подразделение для анализа и решения вопроса. В настоящее время для подтверждения платежа просим Вас воспользоваться другим браузером. Также чтобы мы могли провести проверку относительно качества консультации специалистов отдела клиентской поддержки, просим Вас указать адрес электронной почты, с которого Вы обращались с Банк, а также дату отправки письма. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10203937». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. При выявлении ошибки со специалистом будет проведено дополнительное обучение. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

Огромное спасибо, Екатерине с ВТБ 7******6. Очень срочно надо было войти в ВТБ онлайн. И у меня не получалось из за того, что я вышел из АЙДИ своего Айфона. Просто быстро и надежно... Читать полностью

05.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка 5

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Возникли проблемы с паролем при входе в втб-онлайн, телефон сбросил пароль, а я не могла его восстановить. Позвонила в контактный центр и специалист Андрей грамотно помог... Читать полностью

04.11.2024

Решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

Проходил процедуру миграции из банк Открытие в банк ВТБ, увидел в приложении Открытия баннер о том, что можно принять участие в акции, где тратишь по 2000 рублей 2 месяца подряд... Читать полностью

04.11.2024