Не выдали карту

27.10.2018 11:54
3191
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк 27.10.18 (окно 12 и 14, талоны Т13 и Т15) для получения дебетовой (зарплатной) карты. Карту выдать не смогли, так как не могут открыть сессию по паспорту гражданина России. Нужна обязательно действующая карта. Пытались через кредитную карту открыть сессию, не получилось.Также сделали абсурдное предложение перевыпустить мою сломанную карту, которой я пользуюсь только для автоматической оплаты кредита. Карта придет не раньше чем через неделю, если перевыпустить, и как они мне её выдадут, остаётся под вопросом. Спросил, могу ли я снять деньги с карты, сообщили, что не могут выдать по той же причине - не могут отрыть сессию. Замкнутый круг. Паспорт гражданина России для банка пустое место, а вот кусок пластика решает все. Решение проблемы не предложили. Обратился на горячую линию, предложили составить обращение, жду результата.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-08T14:04:40+03:00
Добрый день! Я рада, что ваш вопрос был решен. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Gevatter
2018-10-30T08:10:44+03:00
Проблема уже не актуальна. В понедельник другой сотрудник решил проблему за 30 секунд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024