Форменный беспредел Почта Банк

01.11.2018 10:31
2290
1
Без оценки
По своей глупости открыл в данном банке карту "элемент 120". Пару раз ей воспользовался, досрочно погасил долг и она лежала более полугода без использования. Не так давно я решил вновь воспользоваться данной картой, но к моему удивлению оплатить не получилось из-за якобы лимита (сумма оплаты была около 116 000 р). После нескольких неудачных попыток оплатить я позвонил в банк. Долго сотрудники выясняли в чем причина (вопрос о компетентности и грамотности сотрудников) и наконец на третий день выяснилось, что данная невозможность оплатить следствие того, что на данную карту наложен арест судебным приставом из-за якобы имеющийся у меня задолженности по транспортному налогу в размере 22 000 (сумма примерная). Я был очень удивлен по нескольким причинам: Во-первых я регулярно проверяю состояние своих задолженностей и в курсе всегда если таковые имеются. Во-вторых у меня имеются счета в других (одних из самых крупных) банках с деньгами на счету. Я уточнил у сотрудника, какой пристав наложил арест и как мне выяснить, как узнать в отношении меня ли это наложено ограничение или это ошибка быть может???? Но ответа так я и не получил. Но суть проблемы вовсе не в этом: Оказывается у меня на данном счете образовалась задолженность за "СМС информирование"в размере 48 рублей, которое работает так, что можно сказать, что его нет. Я перевел необходимую сумму, даже сверх (в размере 100 р.) на данный счет, но списания так и не произошло.... После многочисленных звонков в банк я понял, что по телефону я ситуацию не решу и пошел в отделение, в котором выяснилось, что задолженность оказывается уже 530 рублей! Мистика! Потому, что приложение до сих пор показывает 48 р.! Ну да ладно, решил оплатит путем внесения через создание другого счета и перевода с него. Не сработало! Причин сотрудники не знают! Говорят мне следующее: Вам нужно написать заявление на расторжение кредитной карты и через 10 дней задолженность автоматически спишется при закрытии. Но через 10 дней мне приходит смс о том,что счет не может быть закрыт из-за имеющейся задолженности! Хотя за несколько дней до закрытия я звонил уточнить и меня заверили, что спишется автоматом задолженность! Звоню в очередной раз. 5-6 минут ожидания и сотрудник мне говорит, что сумма не спишется! И все дело в том, что пристав, наложивший необоснованно арест на мой счет мне неизвестен, номер дела, который мне сообщают в банке вообще не соответствует никакому из найденных, задолженность я погасить не могу, долг растет, кредитная история портится! а все из-за форменного беспредела Почта банк!!! Хуже банка я в жизни не встречал! Это просто заговор! Я требую решить мою ситуацию! В противном случае напишу заявление в прокуратуру, роспотребнадзор и другие соответствующие органы! Больше никаких отношений с вашим банком иметь не желаю и всем буду рассказывать о данном прецеденте!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T14:31:34+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-10T15:55:58+03:00
Уважаемый iiandrew1! Проверка, проведенная по Вашему отзыву, показала отсутствие каких-либо некорректных действий со стороны сотрудников Клиентской службы при предоставлении консультаций по телефону. В сложившейся же ситуации рекомендую Вам обратиться непосредственно к взыскателю по исполнительному документу, а именно, в территориальный орган Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 4 по Тверской области. При положительном рассмотрении вопроса взыскателем Банк готов пойти Вам навстречу и рассмотреть варианты урегулирования сложившейся ситуации. София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024