Форменный беспредел Почта Банк

01.11.2018 10:31
2288
1
Без оценки
По своей глупости открыл в данном банке карту "элемент 120". Пару раз ей воспользовался, досрочно погасил долг и она лежала более полугода без использования. Не так давно я решил вновь воспользоваться данной картой, но к моему удивлению оплатить не получилось из-за якобы лимита (сумма оплаты была около 116 000 р). После нескольких неудачных попыток оплатить я позвонил в банк. Долго сотрудники выясняли в чем причина (вопрос о компетентности и грамотности сотрудников) и наконец на третий день выяснилось, что данная невозможность оплатить следствие того, что на данную карту наложен арест судебным приставом из-за якобы имеющийся у меня задолженности по транспортному налогу в размере 22 000 (сумма примерная). Я был очень удивлен по нескольким причинам: Во-первых я регулярно проверяю состояние своих задолженностей и в курсе всегда если таковые имеются. Во-вторых у меня имеются счета в других (одних из самых крупных) банках с деньгами на счету. Я уточнил у сотрудника, какой пристав наложил арест и как мне выяснить, как узнать в отношении меня ли это наложено ограничение или это ошибка быть может???? Но ответа так я и не получил. Но суть проблемы вовсе не в этом: Оказывается у меня на данном счете образовалась задолженность за "СМС информирование"в размере 48 рублей, которое работает так, что можно сказать, что его нет. Я перевел необходимую сумму, даже сверх (в размере 100 р.) на данный счет, но списания так и не произошло.... После многочисленных звонков в банк я понял, что по телефону я ситуацию не решу и пошел в отделение, в котором выяснилось, что задолженность оказывается уже 530 рублей! Мистика! Потому, что приложение до сих пор показывает 48 р.! Ну да ладно, решил оплатит путем внесения через создание другого счета и перевода с него. Не сработало! Причин сотрудники не знают! Говорят мне следующее: Вам нужно написать заявление на расторжение кредитной карты и через 10 дней задолженность автоматически спишется при закрытии. Но через 10 дней мне приходит смс о том,что счет не может быть закрыт из-за имеющейся задолженности! Хотя за несколько дней до закрытия я звонил уточнить и меня заверили, что спишется автоматом задолженность! Звоню в очередной раз. 5-6 минут ожидания и сотрудник мне говорит, что сумма не спишется! И все дело в том, что пристав, наложивший необоснованно арест на мой счет мне неизвестен, номер дела, который мне сообщают в банке вообще не соответствует никакому из найденных, задолженность я погасить не могу, долг растет, кредитная история портится! а все из-за форменного беспредела Почта банк!!! Хуже банка я в жизни не встречал! Это просто заговор! Я требую решить мою ситуацию! В противном случае напишу заявление в прокуратуру, роспотребнадзор и другие соответствующие органы! Больше никаких отношений с вашим банком иметь не желаю и всем буду рассказывать о данном прецеденте!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T14:31:34+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-10T15:55:58+03:00
Уважаемый iiandrew1! Проверка, проведенная по Вашему отзыву, показала отсутствие каких-либо некорректных действий со стороны сотрудников Клиентской службы при предоставлении консультаций по телефону. В сложившейся же ситуации рекомендую Вам обратиться непосредственно к взыскателю по исполнительному документу, а именно, в территориальный орган Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 4 по Тверской области. При положительном рассмотрении вопроса взыскателем Банк готов пойти Вам навстречу и рассмотреть варианты урегулирования сложившейся ситуации. София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024