Без оценки
Здравствуйте. Ситуация такая. 30.10.2018 года был составлен кредитный договор между мной и КБ "Ренессанс кредит" сроком на один год для покупки кухни. Договор заключался прямо в офисе предприятия торговли. В итоге: вместо запрашиваемой суммы 40 050 рублей (именно такой суммы не хватало для покупки кухни) в договоре прописана сумма 41 050 рублей,но на счет предприятия торговли перечислено только 37 800 рублей, т.е. я еще останусь должна предприятию торговли более 2000 рублей.
В одной из граф договора указано: "по желанию клиента часть кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг банка и/или его пертнеров" я не изъявляла такого желания. Был также предоставлен сертификат "Личный адвокат Лайт", по словам представителя банка, "бесплатный", а на деле обошелся мне 1500 рублей. Признаю что пострадала в том числе и из-за своей невнимательности, но оказалась не готова к такому открытому надувательству.
Прошу вернуть денежные средства за сертификат "Личный адвокат Лайт", за услугу сервис-пакет "Комфорт-лайт", за списание КБ ООО "ЭКС".
Ренессанс Банк
2018-11-09T15:52:42+03:00
Уважаемый Клиент!
Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по обращению, а также проинформировал Вас о проделанной работе.
Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке.
Сообщаем, что услуги, которые были предоставлены банком, отключены. Знаем, что вопрос с сертификатом «Личный адвокат Лайт» также был урегулирован.
Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным.
Благодарю за сотрудничество.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
