Доверяй но проверяй

02.11.2018 10:46
2100
Без оценки
Здравствуйте. Ситуация такая. 30.10.2018 года был составлен кредитный договор между мной и КБ "Ренессанс кредит" сроком на один год для покупки кухни. Договор заключался прямо в офисе предприятия торговли. В итоге: вместо запрашиваемой суммы 40 050 рублей (именно такой суммы не хватало для покупки кухни) в договоре прописана сумма 41 050 рублей,но на счет предприятия торговли перечислено только 37 800 рублей, т.е. я еще останусь должна предприятию торговли более 2000 рублей. В одной из граф договора указано: "по желанию клиента часть кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг банка и/или его пертнеров" я не изъявляла такого желания. Был также предоставлен сертификат "Личный адвокат Лайт", по словам представителя банка, "бесплатный", а на деле обошелся мне 1500 рублей. Признаю что пострадала в том числе и из-за своей невнимательности, но оказалась не готова к такому открытому надувательству. Прошу вернуть денежные средства за сертификат "Личный адвокат Лайт", за услугу сервис-пакет "Комфорт-лайт", за списание КБ ООО "ЭКС".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-09T15:52:42+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по обращению, а также проинформировал Вас о проделанной работе. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке. Сообщаем, что услуги, которые были предоставлены банком, отключены. Знаем, что вопрос с сертификатом «Личный адвокат Лайт» также был урегулирован. Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным. Благодарю за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024