Доверяй но проверяй

02.11.2018 10:46
2103
Без оценки
Здравствуйте. Ситуация такая. 30.10.2018 года был составлен кредитный договор между мной и КБ "Ренессанс кредит" сроком на один год для покупки кухни. Договор заключался прямо в офисе предприятия торговли. В итоге: вместо запрашиваемой суммы 40 050 рублей (именно такой суммы не хватало для покупки кухни) в договоре прописана сумма 41 050 рублей,но на счет предприятия торговли перечислено только 37 800 рублей, т.е. я еще останусь должна предприятию торговли более 2000 рублей. В одной из граф договора указано: "по желанию клиента часть кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг банка и/или его пертнеров" я не изъявляла такого желания. Был также предоставлен сертификат "Личный адвокат Лайт", по словам представителя банка, "бесплатный", а на деле обошелся мне 1500 рублей. Признаю что пострадала в том числе и из-за своей невнимательности, но оказалась не готова к такому открытому надувательству. Прошу вернуть денежные средства за сертификат "Личный адвокат Лайт", за услугу сервис-пакет "Комфорт-лайт", за списание КБ ООО "ЭКС".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-09T15:52:42+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по обращению, а также проинформировал Вас о проделанной работе. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке. Сообщаем, что услуги, которые были предоставлены банком, отключены. Знаем, что вопрос с сертификатом «Личный адвокат Лайт» также был урегулирован. Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным. Благодарю за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024