Менеджеры банка не слышат клиента

08.11.2018 11:25
2330
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь руководителем одного из направлений в своей фирме. Попытался поговорить по условиям кредитования с одним из менеджеров банка 07.11.2018 в ДопОфисе "Одинцовский".  Менеджер не слышит клиента, просто проговаривает "записанную программу". Видимо буду уводить свой оборот в более профессиональный, лояльный   банк. Жаль, по кассовому обслуживанию все устраивало
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-25T16:28:41+03:00
Спасибо за отзыв! Сожалеем, но кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается, поэтому оценка не зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-08T12:46:56+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Наши коллеги проконсультировали Вас по вопросу кредитования и озвучили процентные ставки, сроки, условия и виды кредитования. Сожалеем, что предложенный Банком вариант не устроил Вас, к сожалению, на текущий момент одобрение под более низкий процент невозможно. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличная работа персонального менеджера

Оценка 5

Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023

Люди решают все

Оценка 5

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А... Читать полностью

22.10.2021