Т-Банк

Фактически заморожен счет

11.11.2018 04:43
2350
2
Без оценки
31 окт 2018 г.отключили ДБО, запросили на проверку документы. Документы были высланы в полном объеме на эл почту. Дистанционное Банковское Обслуживание так и не подключили. При этом прислали письмо, что счет активный и можно провести платеж на бумажном носителе. Какие либо доп док-ты банк не запросил. В чате ответили, что если запроса доп док-тов нет, значит предоставлено все в полном объеме. 9 окт 2018 г.в 11-30 после прилета в Москву в центр офис сдал карточку с образцами подписи и платежное поручение перечислить остаток на свой же счет  в Сбербанк. Списали сразу же комиссию 2990 р. В 17 час устно сообщили, что платеж не проведен и не будет проведен, сославшись на 115-ую. Закрыть счет и потерять комиссию в размере 15 проц предлагают через личн кабинет, но остаток большой и оставлять в баке комиссию в размере 230 000 руб не представляется возможным. При этом только что прошел двухмесячную проверку в Сбербанке и все нормально. Что делать с замороженным счетом тинькофф банка и деньгами, которые банк фактически не отдает? На руках неисполненное плат поручение с живой отметкой банка о принятии. Разговоры в чате и по тел ни к чему не приводят, потратил более  3-х часов. По сути это не менеджеры, это диспетчера без банковского образования. Требуются денежные средства на заработную плату и расчеты с контрагентами. Что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T21:00:23+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-11T12:37:52+03:00
Здравствуйте. Банк ведет свою деятельность исключительно в рамках законодательства РФ и условий договора, в том числе запрашивает документы для проведения соответствующей проверки. По результатам анализа предоставленных документов банк принял решение, которое на данный момент, к сожалению, пересмотру не подлежит. В случае изменений обязательно дополнительно проинформируем. Также проверили работу и диалоги сотрудников – ошибок не допускали. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об РКО Т-Банка

Благодарность за чудо!

Оценка 5

Благодарю менеджера Р-ую А. за проявленную помощь, содействие, именно она, никто другой не смог меня качественно, аргументированно парировать все мои выпады "против" как Анна... Читать полностью

02.11.2024

Обслуживание по онлайн чату на высоте

Оценка 5

Хотел отдельно поблагодарить сотрудницу Т-Банка Лилит, которая 31.10.2024 году проинформировала меня по чату по открытию ИП и по расчетному счету, но надеюсь проблема приложения... Читать полностью

31.10.2024

Самый удобный банк для ИП

Оценка 5

Я на РКО в Тинькофф с 2016 года. Не был бы доволен сервисом, обширностью функцилнала и отношением, за 8 лет точно ушел бы) Тем более, что сейчас онлайн-банков достаточно появилось... Читать полностью

24.10.2024

Оперативно и удалённо всё настроили

Оценка 5

Открывала новое юрлицо и соответственно счета-кассы. Не успела оформить заявку на сайте, как менеджер тут же связалась со мной.  Всю неделю она была со мной на связи, отвечала... Читать полностью

13.09.2024

В очередной раз помогли сотрудники Т-банка

Оценка 5

Здравствуйте, хотела конечно поблагодарить и похвалить сотрудников Т-банк, когда открывала р/с в данном банке относлась скептически, но решила поработать с данным банком и ни о чем... Читать полностью

08.09.2024

Отличная работа валютного отдела Тбанка

Оценка 5

Добрый день! хочется выразить благодарность валютному отделу ТБанка за оперативную работу и качественные консультации. Особенная благодарность валютному ассистенту нашей... Читать полностью

05.09.2024

Помощь в получении КЭП

Оценка 5

6*****1 Константин. Вот это настоящая поддержка! Нужна была КЭП. Константин помог пройти всю процедуру с завидным терпением и чуткостью) Получила ссылку, где купить токен... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка