Фактически заморожен счет
Без оценки
31 окт 2018 г.отключили ДБО, запросили на проверку документы. Документы были высланы в полном объеме на эл почту. Дистанционное Банковское Обслуживание так и не подключили. При этом прислали письмо, что счет активный и можно провести платеж на бумажном носителе. Какие либо доп док-ты банк не запросил. В чате ответили, что если запроса доп док-тов нет, значит предоставлено все в полном объеме.
9 окт 2018 г.в 11-30 после прилета в Москву в центр офис сдал карточку с образцами подписи и платежное поручение перечислить остаток на свой же счет в Сбербанк. Списали сразу же комиссию 2990 р. В 17 час устно сообщили, что платеж не проведен и не будет проведен, сославшись на 115-ую.
Закрыть счет и потерять комиссию в размере 15 проц предлагают через личн кабинет, но остаток большой и оставлять в баке комиссию в размере 230 000 руб не представляется возможным. При этом только что прошел двухмесячную проверку в Сбербанке и все нормально.
Что делать с замороженным счетом тинькофф банка и деньгами, которые банк фактически не отдает? На руках неисполненное плат поручение с живой отметкой банка о принятии. Разговоры в чате и по тел ни к чему не приводят, потратил более 3-х часов. По сути это не менеджеры, это диспетчера без банковского образования. Требуются денежные средства на заработную плату и расчеты с контрагентами. Что делать?
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T21:00:23+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
2018-11-11T12:37:52+03:00
Здравствуйте.
Банк ведет свою деятельность исключительно в рамках законодательства РФ и условий договора, в том числе запрашивает документы для проведения соответствующей проверки. По результатам анализа предоставленных документов банк принял решение, которое на данный момент, к сожалению, пересмотру не подлежит. В случае изменений обязательно дополнительно проинформируем.
Также проверили работу и диалоги сотрудников – ошибок не допускали.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Хочу поблагодарить
user-91028703430
Хочу поблагодарить Сотрудницу Т-банк интернет эквайринга Викторию Д-к! Всегда оперативно отвечала и по по Гала во всех вопросах. Очень приятное обсулживанте и грамотное решение...
5
Т-Банк
Благодарность Ильнару
user-373020851054
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Ильнара за внимательное отношение.
С декабря мы с ним на связи, он постоянно звонил и уточнял не появилось ли вопросов и если...
5
Т-Банк
Помощь сотрудника контактного центра Т- банка при знакомстве с продуктами банка
user-684720815952
После открыти расчётного счёта перезвонила мне сотрудница контактного центра Светлана и в удобное мне время, то есть практически ночью, несколько часов отвечала на мои вопросы...
5
Т-Банк
Огромное спасибо разработчику Владиславу
89372611674
Добрый день. Выражаем огромную благодарность разработчику Владиславу!! Нам было необходимо изменить платежную форму для эквайринга, расположенную на сайте. Честно говоря были...
5
Т-Банк
Консультация
user-319620734542
Получила от работника Т-Банка Михаила корректную консультацию и помог решить вопросы с онлай- бизнес банком . Все было четко и понятно, грамотно. Спасибо Помог разобраться с...
5
Т-Банк
Грамотное обслуживание клиентов
user-213518313400
Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам!
17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП...
5
Т-Банк
Компетентность, быстрота ответов
user-112320624479
11 января обратился по телефону горячей линии Т-Банка по вопросу открытия ИП и расчётного счета в банке. Получил исчерпывающий информацию и рекомендации от менеджера по работе с...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Хочу поблагодарить
Оценка
Хочу поблагодарить Сотрудницу Т-банк интернет эквайринга Викторию Д-к! Всегда оперативно отвечала и по по Гала во всех вопросах. Очень приятное обсулживанте и грамотное решение...
12.02.2025
Благодарность Ильнару
Оценка
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Ильнара за внимательное отношение. С декабря мы с ним на связи, он постоянно звонил и уточнял не появилось ли вопросов и если...
04.02.2025
Помощь сотрудника контактного центра Т- банка при знакомстве с продуктами банка
Оценка
После открыти расчётного счёта перезвонила мне сотрудница контактного центра Светлана и в удобное мне время, то есть практически ночью, несколько часов отвечала на мои вопросы...
31.01.2025
Огромное спасибо разработчику Владиславу
Оценка
Добрый день. Выражаем огромную благодарность разработчику Владиславу!! Нам было необходимо изменить платежную форму для эквайринга, расположенную на сайте. Честно говоря были...
29.01.2025
Консультация
Оценка
Получила от работника Т-Банка Михаила корректную консультацию и помог решить вопросы с онлай- бизнес банком . Все было четко и понятно, грамотно. Спасибо Помог разобраться с...
23.01.2025
Грамотное обслуживание клиентов
Оценка
Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам! 17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП...
15.01.2025
Компетентность, быстрота ответов
Оценка
11 января обратился по телефону горячей линии Т-Банка по вопросу открытия ИП и расчётного счета в банке. Получил исчерпывающий информацию и рекомендации от менеджера по работе с...
11.01.2025