Ренессанс Банк

Перенос даты платежа

14.11.2018 09:34
2018
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отрицательный отзыв об этом банке. Имела неаккуратность оформить через интернет товар в кредит. Дата платежа немного не устраивала из-за того, что зарплата немного позднее, чем день платежа. Продавец была некомпетентна в этом вопросе. При обращении по телефону в банк сообщили, что перенос даты платежа невозможен. со своей стороны предупредила, что на неделю, к сожалению, придётся платить позже и просила уточнить сумму с просрочкой, на что банк отказался озвучить её. Пояснив тем, что при просрочке они будут звонить и озвучивать сумму. Первый банк, который не идёт навстречу клиенту. Кредитуюсь уже много лет в разных банках. Проблем никогда не было. Жалею, что обратилась в данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-16T15:03:24+03:00
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-20T16:15:20+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня наш сотрудник связался с Вами и предоставил пояснения по ситуации, описанной в отзыве. Хотим дать краткие комментарии по итогам проведенной проверки. По заявке, оставленной Вами онлайн, банком было принято положительное решение. Параметры сделки были согласованы, и для подписания документов Вас пригласили в предприятие торговли. Изменение условий кредитования при визите на торговую точку не представлялось возможным. Документы, необходимые для заключения договора, были подписаны. Увы, по кредиту, выданному для оплаты товаров/ услуг предприятия торговли, подключение сервиса, позволяющего в дальнейшем изменить дату списания ежемесячного платежа, невозможно. Об этом Вас также проинформировал специалист Службы поддержки клиентов. Надеемся, что со своей стороны Вы предпримете необходимые меры для своевременного погашения обязательно платежа. Отметим, что размер неустойки за нарушение условий оплаты кредита указан в договоре. Очень жаль, что сложившаяся ситуация негативно отразилась на Вашем мнении о банке. Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 319 банка
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 238
отзыва
1 177
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка