Обман в оферте

14.11.2018 21:53
2824
3
Без оценки
Пару недель назад получил СМС, где лично мне (обратились по имени отчеству), на персональных условию одобрили кредит под 11.9% годовых на 60 месяцев. Даже указали пароль с которым можно подойти в офис или онлайн. Поразмыслив, посчитав, что с женой сможем закрыть старый кредит в другом банке, мою кредитку и сделать ремонт в доме решил взять. Пошёл в офис в г.Березники, ул. Юбилейная 127. И, если правильно понял девушку - представителя СБ в офисе я могу подать зайвку только с обязательным условием страхования. Либо, как хочу - онлайн. Жесть, я думал только с ОСАГО так было... теперь похоже и тут. Подаю заявку онлайн и... одобрение по сумме на 1/3 меньше предложеной ранее и процент далеко не 11.9%, а _17.35% годовых!!!!!!!! В стране что апокалипсис настал на пару недель, что ставка почти в 1,5 раза взлетела? Самое то интересное, зарплатная карта у них у меня уже 11 или 12 ЛЕТ. Не один уже закрытый кредит. Ок, читаем внимательно СМС и замечаем, что текст СМС совершенно точно подходит под определение ОФЕРТА (см. ГК ст. 435). Ведь в СМС есть чёткая процентная ставка, сумма, срок, документ-только паспорт, даже ПАРОЛЬ зачем-то... И никаких "ОТ", "Действительно в течение..." и прочего, все существенные условия ЧЁТКО ПРОПИСАНЫ.  Пишу в онлайн поддержку, что за нафиг... отвечают предельно тупо, что СМС это предварительное предложение, более точные условия - при обращение и т.д. и т.п. Но это оферта, ОФЕРТА, ____ОФЕРТА___!!!!отмены смс не последовало. Срока действия оферты - не указано. Пишу ещё раз, видимо переслали на более компетентного специалиста (типа), даже номер для этого обращения завели. Проходит неделя, и опять тоже самое пытаются втюхать (по другому не сказать, 5 мин думал - не придумал). Короче я в шоке со сбера. Видимо надо через суд вынуждать СБ выполнять свои обещания? Крайне отвратительное отношение даже к зарплатным клиентам, и если что, у меня даже голдовая карточка, хотя, похоже, это ничего не значит...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-25T13:36:01+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-17T07:52:58+03:00
Здравствуйте! Банк осуществляет смс-рассылку для уведомления о возможности получения кредита. Эти предложения являются предварительными. Окончательное решение принимается после подачи заявки, по которой проводится всесторонняя проверка вас как заёмщика, вашего дохода, кредитной истории и многих других факторов, на основании которых принимается общее решение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024