Обман в оферте

14.11.2018 21:53
2803
3
Без оценки
Пару недель назад получил СМС, где лично мне (обратились по имени отчеству), на персональных условию одобрили кредит под 11.9% годовых на 60 месяцев. Даже указали пароль с которым можно подойти в офис или онлайн. Поразмыслив, посчитав, что с женой сможем закрыть старый кредит в другом банке, мою кредитку и сделать ремонт в доме решил взять. Пошёл в офис в г.Березники, ул. Юбилейная 127. И, если правильно понял девушку - представителя СБ в офисе я могу подать зайвку только с обязательным условием страхования. Либо, как хочу - онлайн. Жесть, я думал только с ОСАГО так было... теперь похоже и тут. Подаю заявку онлайн и... одобрение по сумме на 1/3 меньше предложеной ранее и процент далеко не 11.9%, а _17.35% годовых!!!!!!!! В стране что апокалипсис настал на пару недель, что ставка почти в 1,5 раза взлетела? Самое то интересное, зарплатная карта у них у меня уже 11 или 12 ЛЕТ. Не один уже закрытый кредит. Ок, читаем внимательно СМС и замечаем, что текст СМС совершенно точно подходит под определение ОФЕРТА (см. ГК ст. 435). Ведь в СМС есть чёткая процентная ставка, сумма, срок, документ-только паспорт, даже ПАРОЛЬ зачем-то... И никаких "ОТ", "Действительно в течение..." и прочего, все существенные условия ЧЁТКО ПРОПИСАНЫ.  Пишу в онлайн поддержку, что за нафиг... отвечают предельно тупо, что СМС это предварительное предложение, более точные условия - при обращение и т.д. и т.п. Но это оферта, ОФЕРТА, ____ОФЕРТА___!!!!отмены смс не последовало. Срока действия оферты - не указано. Пишу ещё раз, видимо переслали на более компетентного специалиста (типа), даже номер для этого обращения завели. Проходит неделя, и опять тоже самое пытаются втюхать (по другому не сказать, 5 мин думал - не придумал). Короче я в шоке со сбера. Видимо надо через суд вынуждать СБ выполнять свои обещания? Крайне отвратительное отношение даже к зарплатным клиентам, и если что, у меня даже голдовая карточка, хотя, похоже, это ничего не значит...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-25T13:36:01+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-17T07:52:58+03:00
Здравствуйте! Банк осуществляет смс-рассылку для уведомления о возможности получения кредита. Эти предложения являются предварительными. Окончательное решение принимается после подачи заявки, по которой проводится всесторонняя проверка вас как заёмщика, вашего дохода, кредитной истории и многих других факторов, на основании которых принимается общее решение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024