Цирк. Хочу дать денег сберу, а они не знают, а им не надо

16.11.2018 21:30
2987
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Много читал отзывов о сбере, но думал, что передергивают. но нет, сам сегодня обратился, и просто ужаснулся. Есть у меня задолженность по кредитной карте, решил её погасить. обратился в сбер, оператор нашла задолженность и предложила осуществить перевод денежных средств на кредитный счет для погашения. Я был готов сделать это, но решил задать один простой вопрос. Который на деле оказался проблемой. Вопрос заключался в следующем - где находится мой долг. В банке или отдан третьим лицам для взыскания. Оператор говорит - я не знаю. На мой резонный вопрос - а кто знает я не получил ответа. На вопрос может ли оператор гарантировать, что долг находится в банке, а не у коллекторов получил сбой скрипта у последней. Лепечет мол раз я его вижу, то вы можете его погасить. Простой ответ да, он у нас или нет, у коллекторов я не получил. Дали мне визитку с контактами отдела по работе с проблемными клиентами. Дозвонился, там сказали, что мой долг висит в каком то центральном отделе, и дали 3 номера телефона. И, что и следовало ожидать, ни по одному не дозвонился. В итоге обращаюсь к Вам, уважаемые представители банка... Товарищи, я хочу Вам дать денег, решите уже эту проблему. Дайте ответ, лучше письменно - кому я должен и куда платить. И потом какую справку мне дадут об отсутствии задолженности!
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-21T10:57:17+03:00
Добрый день! Для погашения задолженности кредитной карты, вы можете обратиться в ближайшее отделение банка, с документом удостоверяющим личность и произвести пополнение счета кредитной карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024