Обман банка

20.11.2018 12:27
2246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я оформил карту Тинькофф Планета в августе 2018г, по акции если тратить с карты не менее 5 000 руб в месяц по плата за обслуживание не берется. Я выполнял условия акции но деньги за обслуживание списали. При обращении в онлайн чате 26.10.18 сотрудник Наталия ответила, что по тех. причинам не был произведен возврат средств и вопрос будет решен до конца дня 26.10.18. На следующий день я опять обратился в онлайн чат  общался с Анаром он сказал что надо проверить правильно ли мне ответил предыдущий сотрудник и ждать ответ по смс. И по неслась: 1 смс нужно больше времени срок до 30.10,  2 смс срок до 5.11 3 смс срок до 9.11 4 смс срок до 15.11 5 смс ы срок до 22.11 Но 20.11 банк опять списывает деньги и на обращение по чату Лаура сказала что обращения в банк не было. Я сказал что давайте закроем карту тогда. Лаура ответила хорошо до 27.11 пришлем вам справку о расторжении договора. Вот и возникает вопрос Идет такая реклама банка по привлечению клиентов а из за нежелания или не умения сотрудников работать приходиться переходить в другой банк (
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-20T12:59:28+03:00
Здравствуйте. Ситуация возникла из-за технических причин, у банка не было умысла удерживать бонусы. Постараемся в ближайшее время решить вопрос, о результатах обязательно проинформируем с помощью SMS-сообщения. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.
Ealex73
2018-12-23T14:09:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Внимание!!! Мошенничество через ZOOM

Оценка 5

06.11.2024 в 15:33 в отношении меня, были произведены мошеннические действия по средствам программы Zoom для Android. С моей кредитной карты Тинькофф Платинум были списаны денежные... Читать полностью

08.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность онлайн- чату за то, что не только вернули мне денежные средства, списанные за оповещения, но и оставили смс- оповещения ещё на месяц... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение проблемы с пополнением через банкомат

Оценка 4

6 ноября возникла проблема с зачислением средств через банкомат Т-банка на кредитную карту. После того как деньги были помещены и банкомат их принял, он начал перезагружаться в... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024