Заставляют платить за дебетовую карту

22.11.2018 11:36
4176
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Осенью 2018 года взял у Сбербанка дебетовую карту MasterCard. Думал воспользоваться. Но потом передумал и картой не пользовался. С обслуживанием 3 000 рублей в год. Т.е. на момент получения карты на ней было минус три тысячи рублей (- 3 000 рублей). При получении попросил сотрудников офиса Сбербанка не привязывать карту к он-лайну. Но они похоже моим просьбам не вняли. Т.к. когда знакомый перечислил мне 500 рублей по номеру телефона, то эти деньги почему-то пошли на погашение  -3 000 рублей. На карте стало -2 500 рублей. После этого я заблокировал карту. 21.11.2018 мне позвонил представитель Сбербанка К-ков Валерий А. и потребовал погасить эти 2 500 рублей. При этом он шантажировал меня тем, что в противном случае банк отключит у меня все свои продукты. И кредитный и зарплатный (я зарплату получаю на другую Сберовскую дебетовую карту). 1. Разве я должен платить за сервис, которым я не пользовался?  2. И имеет ли право банк отключать у меня свои другие продукты?  3. И еще.. С момента получения карты год еще не прошел. Почему банк требует заплатить за эту услугу сейчас?
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-22T14:20:16+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Комиссия за обслуживание карты 3 000 рублей возвращена на вашу карту 22.11.2018 г. Для закрытия счета карты рекомендую обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
a*******@gmail.com
2018-11-23T07:03:27+03:00
большое спасибо Марии Александровой за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 490
отзыва
3 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Решила вести копилки в СБОЛ

Оценка 5

Спасибо, Сбербанку!  Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета... Читать полностью

20.02.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте , ещё 7 ноября 2023 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных... Читать полностью

17.02.2025

Работа службы ОМБУДСМЕНОВ

Оценка 5

В начале февраля 2025г я столкнулась с блокировкой банковских карт (дебетовой и крединой). Мной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным... Читать полностью

12.02.2025

Решили мою проблему за день

Оценка 5

Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит пенсия, в тот же день попытался перевыпустить, но мне отказали, решил подождать несколько месяцев, попробовал еще раз и... Читать полностью

12.02.2025

Всем доволен

Оценка 5

10.02.2025 года посетил отделение Сбербанка в городе Иваново по адресу проспект текстильщиков 10/16, примерное время:10:35, в этот промежуток получил талон номер л007, тем самым... Читать полностью

10.02.2025

Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей

Оценка 5

Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес... Читать полностью

06.02.2025

Отличное отношение к клиентам и решение проблем

Оценка 5

Надо сказать, что отзывы о банковских продуктах я пишу только в тех случаях, когда возникают проблемные ситуации во взаимодействии с банком. Поэтому, как правило, мои отзывы... Читать полностью

06.02.2025