Ставка

26.11.2018 21:19
2138
2
Без оценки
Здравствуйте! Я, являясь клиентом банка ВТБ по зарплатному проекту, подала заявление со всеми необходимыми документами на выдачу ипотечного кредита 02.11.2018 в отделении банка ВТБ по адресу Московская обл., г. Балашиха, Пионерская ул., д. 13. Данный пакет документов был проверен и принят сотрудницей банка. 16 ноября мне поступил звонок от сотрудницы банка о положительном решении банка в выдаче ипотеки с процентной ставкой 9.7 %, вместо 9.3 % для зарплатных клиентов. При дальнейших обращениях в данное отделение сотрудники банка утверждают, что данная заявка была подана слишком поздно. Хотя по официальному сообщению от руководителя департамента ипотечного кредитования банка ВТБ повышение коснется только новых заявок от клиентов, принятых после 6 ноября. Прошу изменить ставку по заявке, согласно ставке действующей на 2 ноября 2018 г..
ВТБ
ВТБ
2018-11-29T17:32:41+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение , которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 199
отзыва
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Сложное простыми словами

Оценка 5

В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в... Читать полностью

12.01.2025

Ипотека

Оценка 5

Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится... Читать полностью

11.01.2025

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024