Когда Вы "донесете пешим ходом" мои деньги до моего текущего вклада?

27.11.2018 21:02
2095
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера в 18:09 с моего счета в банке СПб списаны денежные средства с отметкой исполнено. То есть в 18:10 на кор счете банка СПб уже не было моих денег. На текущий счет банка Ренессанс Кредит деньги до настоящего времени не пришли. Когда я позвонила в банк Ренессанс Кредит (вся аудиозапись имеется, могу администрации сайта предоставить), я спросила когда с кор счета банка Ренессанс Кредит мои деньги поступят на текущий мой счет? Мне девушка ответила до 5 рабочих дней на это уйдет. То есть мои деньги я смело увижу на следующей неделе))) Прошу обратить внимание, что из банка СПб в адрес банка Совкомбанк деньги идут с 9 утра до 11:30 утра того же дня. Того же дня! А здесь прошел полный рабочий день со вчерашнего вечера и мои деньги плавают где-то в просторах банка Ренессанс Кредит. Я хотела открыть вклад в Вашем банке.)) Наивная, правда? Ваш банк всегда отличался особым отношением к клиентам, обманом, зачислением долгим, но даже всеми любимый Сбер зачисляет максимум за 3 дня, при чем день отправки они считают, а Вы бьете все рекорды, молодцы! 5 банковских дней))) Я Вам обещаю, что когда деньги "придут пешком", хотя, они зачисляются электронным способом, я приеду в Ваше отделение, сниму их тут же и отнесу в соседний банк. Молодцы! Клиентоориентированность на уровне фантастики. Я понимаю, Вы привыкли относится к тем, кто у Вас кредиты берет как к людям-терпилам, но так же относиться к тем, кто несет Вам деньги, чтобы Вы могли выдавать мои деньги под огромные проценты и зарабатывать хорошую на этом процессе прибыль не стоит. Удачи Вам! И, жду своих денег на моем текущем счету, жду в Этом Году!)))  Заранее спасибо за бешеную скорость зачисления!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-12-03T18:37:19+03:00
Уважаемый Клиент! Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от выбранного способа перевода. При использовании сторонних сервисов мы, действительно, не можем сообщить точные сроки поступления платежа и уведомляем клиентов о максимально возможном времени ожидания. При этом, отслеживать состояние счета клиент может самостоятельно в Интернет-/ Мобильном банке. Информация о проведенных по счету операциях обновляется по итогу каждого операционного дня. Рады, что вопрос с зачислением Вашего платежа был урегулирован. Благодарим за обращение и сотрудничество с банком. С Уважением, Ренессанс Кредит
user510216
2018-11-28T16:15:35+03:00
Спасибо Вашему сайту! Как всегда, в течении суток проблема решается после публикации отзыва. Во время разговора я говорила, что, если проблема не будет решаться, то я напишу отзыв. Вероятно, не поверили. После отзыва, как я уже ранее заметила, как обычно это бывает все решилось. Спасибо данного сервису!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 105
отзыва
1 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024