Сбербанк

Бардак в ИТ системах банка

30.11.2018 17:57
3142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл вклад в онлайн банке.  Из онлайн банка договор распечатать невозможно,  даже ФИО не отражается полностью. Ладно, пришел в отделение  Н.Новгорода,  ул. Максима Горького, 144, чтобы распечатали договор. Пустяковая операция.  Но ни тут то было!! Операторы сказали, что вы тут у нас в системе задублировались и пересекаетесь еще с 1 клиентом, но мы это в течение 1 дня исправим. Через 3 дня позвонили, пришел, у них опять то же самое, без изменения. Ничего не могут сделать. Извините, теперь 2 недели вам ждать - запрос выше отправим. Через месяц звонят с того же отделения - принесите подтверждающие документы о вкладе. я им - Вы дураки, совсем, я сам к вам за этими документами приходил, в онлайне вклад открыт. Вот еще неделя прошла - тишина, только смс с 900 каждую неделю шлют, что Ваш запрос требует дальнейшего расследования + 1 неделю. Так что, граждане, не связывайтесь со Сбером, это заведение банком назвать не могу.  Полный бардак в ИТ, горовах и организации. Денежки внесете, а вот получить сможете только если Вам повезет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-04T18:58:17+03:00
Укажите, пожалуйста, дату, когда вы первый раз обратились с данной проблемой в отделение банка.
alg8
2018-12-05T09:15:46+03:00
24.10.2018 или 25.10.2018.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-08T09:04:25+03:00
Добрый день! Мои коллеги провели детальную проверку. Счета, которые отображаются в Сбербанк онлайн, принадлежат вам. Также коллеги связались с вами и предоставили пояснения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
alg8
2018-12-06T23:32:33+03:00
Проблема была решена, видимо помог отзыв на Банки.ру. Даже нашлись старые, давно забытые счета, которые благополучно закрыл через мобильное приложение. Позвонил сотрудник банка и все объяснил. Спасибо. Если бы банк реагировал на обращения, не откладывал решение, не было бы отрицательного отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 314 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка