С карты Тинькоффа списали крупную сумму
Без оценки
В данном банке сняли с карты за неизвестную мне покупку крупную сумму. В этот момент находилась дома. Карта была при мне. Банк не сообщает адрес магазина, чтобы я по камерам проверила кто мог снять деньги. Проверка банка установила, что оплата была по оригинальной карте с пинкодом! Я карту не теряла. Очень подозрительный платеж, название магазина совсем не известное, в интернете про него информацию не нашла. В этот день несколькими часами позже я лично расплатилась в другом магазине этой картой. Банк не считает первую операцию сомнительной, деньги возврату не подлежат. В банке считают, что оплата проведена законно. На этом случае, я считаю деньги в данном банке не находятся в безопасности, нужно проверять и контролировать постоянно их снятие и наличие и все оплаты, возможно безконтрольное снятие денег с вашего счета! Будьте осторожны!
Администратор народного рейтинга
2018-12-02T10:20:57+03:00
Автор, спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем условия комплексного банковского обслуживания. Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
2018-12-01T12:51:22+03:00
Здравствуйте.
Вопросу безопасности средств клиента уделяем повышенное внимание. Банк заинтересован в решении вопроса, при этом не всегда есть возможность завершить работу с положительным результатом в пользу клиента. На основании [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]Условий комплексного банковского обслуживания[/url] операции, совершенные с использованием оригинальной банковской карты и подтвержденные ПИН-кодом признаются совершенными клиентом, оспариванию не подлежат.
Информацию по операции, в том числе адрес ее совершения, нам отправляет банк-эквайер, сложившая ситуация – не исключение, мы получили данные лишь о городе. В рамках обращений в документах отразили максимально возможную информацию, однако сделали дополнительный запрос, сейчас ожидаем обратной связи от банка-эквайера (которая может не поступить). По результату коллеги проинформируют Вас.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Стоимость обслуживания карты
user-483821352333
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
5
Т-Банк
Благодарю за оперативный возврат средств за подписку!
user-336318633830
30 марта в 11 вечера по МСК увидел списание за подписку Premier от Т-банка На 399р. Подпиской пользоваться не собирался. Как узнал позже, подключил её вместе с кэшбеком. Благодарю...
5
Т-Банк
Помощь по вопросы карты премиум
user-286421360649
По ошибке оформила карту премиум
консультат Ирина
быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств
грамотный специалист , знающий свою работу...
5
Т-Банк
Руслан быстро помог мне
user-940221358115
Я заказал доставку из Санкт-Петербурга в Курск, и когда отправитель пришел, чтобы доставить посылку в пункт выдачи, он заявил, что не может найти заказ, однако средства с моего...
5
Т-Банк
Возврат средств
user-839021356028
Написала в чат 29 марта в 19:11, ответила Марина.
Вопрос был о возврате денежных средств за подписку, которую не использую. В течение 5 минут мой вопрос был решен, а деньги...
5
Т-Банк
Сервис для Premium клиентов
user-605621354660
Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен...
5
Т-Банк
Пополнение
user-50459540691
Пополнил Карту мир через банкомат Сбербанка, думал что комиссии нету, но оказалось Сбербанк не является партнерем Т-банка, и взялась комиссия 1.5% за пополнение суммы 50500 рублей...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Стоимость обслуживания карты
Оценка
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
03.04.2025
Благодарю за оперативный возврат средств за подписку!
Оценка
30 марта в 11 вечера по МСК увидел списание за подписку Premier от Т-банка На 399р. Подпиской пользоваться не собирался. Как узнал позже, подключил её вместе с кэшбеком. Благодарю...
31.03.2025
Помощь по вопросы карты премиум
Оценка
По ошибке оформила карту премиум консультат Ирина быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств грамотный специалист , знающий свою работу...
30.03.2025
Руслан быстро помог мне
Оценка
Я заказал доставку из Санкт-Петербурга в Курск, и когда отправитель пришел, чтобы доставить посылку в пункт выдачи, он заявил, что не может найти заказ, однако средства с моего...
30.03.2025
Возврат средств
Оценка
Написала в чат 29 марта в 19:11, ответила Марина. Вопрос был о возврате денежных средств за подписку, которую не использую. В течение 5 минут мой вопрос был решен, а деньги...
30.03.2025
Сервис для Premium клиентов
Оценка
Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен...
30.03.2025
Пополнение
Оценка
Пополнил Карту мир через банкомат Сбербанка, думал что комиссии нету, но оказалось Сбербанк не является партнерем Т-банка, и взялась комиссия 1.5% за пополнение суммы 50500 рублей...
29.03.2025