Русский Стандарт

"В банкомате % не указываются"

02.12.2018 23:58
2084
2
Без оценки
18 ноября 2018 года полностью погасил долг по кредитке и даже остался плюс небольшой на карте(специально брал все чеки, в них указано, что на счету 30150.26 rub). Карту не закрыл. Сегодня, 3 декабря установил приложение от банка и увидел что на счету 28874.14. В списаниях только мой плюс списался волшебным образом в погашение за пропуск минимального платежа: 21.11. 2018 - 150. 26р.  Пообщавшись в чате узнал, что это списались проценты, которые!! банкомат не показывает!! (по словам специалиста,в чем очень сомневаюсь) , скрины все есть. Интересно получается, отдал 39тысяч, при этом брал 30000 в мае, неплохо мне начислили за пол года, ещё и должен оказывается до сих пор. Не понятно куда списались деньги и почему не показывается в приложении эта информация. Также узнал, что есть страховка, когда брал карту, про неё ни слова не сказали. В договоре про страховку ни слова, да и весь на договор на две странички, информации крайне мало.  Банк в целом неплох, хоть и проценты конские, но эта ситуация совершенно не устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-06T14:28:57+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, когда вы оформляли карту и страховку? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка, что вы были уведомлены о ее наличии. 14.12.2018 14:30 Оценка снята
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-03T14:11:34+03:00
Добрый день! Позвольте внести ясность в описываемую Вами ситуацию. Проценты, начисленные за расчетный период, выставляются к оплате в дату окончания Расчетного периода, в вашем случае это 21.11.2018. Денежные средства вносились Вами 18.11.2018, проценты, начисленные за период с 22.10.2018 по 18.11.2018, выставлены к оплате согласно Условиям 21.11.2018. Уточнить информацию о сумме полной задолженности Вы всегда можете по дистанционным каналам связи (чат / электронная почта / Call-центр), в том числе до даты завершения расчетного периода. Что касается начисленной комиссии за страхование, при заключении договора по карте Вы дали свое согласие на включение Вас в число участников программы страхования, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. Я надеюсь, что мои комментарии были Вам полезны. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,67
средняя оценка
8%
решено проблем
3 401
отзыв
3 375
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

В 2020 году оформил кредитную карту в банке Русский стандарт. Основной целью был ремонт автомобиля. Оплачивать кредит планировал из заработной платы. Помимо данной карты, у меня... Читать полностью

04.04.2025

Решена проблема со справкой о рефинансировании

Оценка 5

Рефинансировал карту другого банка в БРС по кредитке 130 дней. Справка о закрытии через сервис не грузилась, написал в чат мобильного приложения и отправил справку. Оператор Раяна... Читать полностью

03.04.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Благодарю Екатерину Г-ву за понимание и поддержку в сложной ситуации. 1 апреля у меня возникла просрочка, и Екатерина проявила исключительную гибкость и понимание. Она позвонила... Читать полностью

03.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Несколько дней назад пропустил платёж по кредитной карте.01.04.2025 мне позвонил сотрудник Банка-Г-ва Екатерина Аа. Вежливо напомнила об оплате, договорились что оплачу в течение... Читать полностью

01.04.2025

Качественный оперативный ответ по вопросу расторжения договора

Оценка 5

Обратилась за разъяснениями, где мне найти подтверждение факта подписания заявления на расторжение договора и закрытие дебетовой карты (так как в офисе при оформлении заявления не... Читать полностью

31.03.2025

Хочу дать положительный отзыв

Оценка 5

Я Б-ов А.В Являюсь клиентом банка Руссий Стандарт .Хочу выразить благодарность сотруднику банка А-ву Дмитрию В. за то что он помог разобраться в моей трудной ситуации с банком . В... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы, как это не удивительно, оставить положительный отзыв о работе сотрудника взыскания просроченной задолженности. Мои слова адресованы представителю, который работал с... Читать полностью

26.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка