Русский Стандарт

"В банкомате % не указываются"

02.12.2018 23:58
2076
2
Без оценки
18 ноября 2018 года полностью погасил долг по кредитке и даже остался плюс небольшой на карте(специально брал все чеки, в них указано, что на счету 30150.26 rub). Карту не закрыл. Сегодня, 3 декабря установил приложение от банка и увидел что на счету 28874.14. В списаниях только мой плюс списался волшебным образом в погашение за пропуск минимального платежа: 21.11. 2018 - 150. 26р.  Пообщавшись в чате узнал, что это списались проценты, которые!! банкомат не показывает!! (по словам специалиста,в чем очень сомневаюсь) , скрины все есть. Интересно получается, отдал 39тысяч, при этом брал 30000 в мае, неплохо мне начислили за пол года, ещё и должен оказывается до сих пор. Не понятно куда списались деньги и почему не показывается в приложении эта информация. Также узнал, что есть страховка, когда брал карту, про неё ни слова не сказали. В договоре про страховку ни слова, да и весь на договор на две странички, информации крайне мало.  Банк в целом неплох, хоть и проценты конские, но эта ситуация совершенно не устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-06T14:28:57+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, когда вы оформляли карту и страховку? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка, что вы были уведомлены о ее наличии. 14.12.2018 14:30 Оценка снята
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-03T14:11:34+03:00
Добрый день! Позвольте внести ясность в описываемую Вами ситуацию. Проценты, начисленные за расчетный период, выставляются к оплате в дату окончания Расчетного периода, в вашем случае это 21.11.2018. Денежные средства вносились Вами 18.11.2018, проценты, начисленные за период с 22.10.2018 по 18.11.2018, выставлены к оплате согласно Условиям 21.11.2018. Уточнить информацию о сумме полной задолженности Вы всегда можете по дистанционным каналам связи (чат / электронная почта / Call-центр), в том числе до даты завершения расчетного периода. Что касается начисленной комиссии за страхование, при заключении договора по карте Вы дали свое согласие на включение Вас в число участников программы страхования, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. Я надеюсь, что мои комментарии были Вам полезны. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 002
отзывов
14 952
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.11%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

По Договору 800236841 отменена неустойка 2 391,89RUB, начисленная до 05.11.2024. АО "Банк Русский Стандарт" Спасибо Володиной Татьяне Сергеевне, за квалифицированную консультацию и... Читать полностью

08.11.2024

Отзыв на сотрудник Рыбакова Н.Н.

Оценка 5

С 2018 года являюсь держателем карты Русского стандарта, за октябрь была наисленна неустойка за просрок платежа, 08.11.2024г. со мной связался сотрудник банка Рыбакова Нина... Читать полностью

08.11.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка русский стандарт. Из за не стабильного дохода постоянно попадают на просрочку. Банк один раз мне пошел на встречу, оформили комфортный платеж... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Банке Русский Стандарт. Посетила отделение 07.11.2024 года на ул.Московская 73. Офис находится в центре города Ростова-на... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке русский стандарт у меня две карты, одна кредитная и одна дебетовая. 06.11.2024 подошла к банкомату на улице Московская 73, в городе Ростове-на-Дону. Но ошиблась с внесением... Читать полностью

06.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка