Русский Стандарт

"В банкомате % не указываются"

02.12.2018 23:58
2078
2
Без оценки
18 ноября 2018 года полностью погасил долг по кредитке и даже остался плюс небольшой на карте(специально брал все чеки, в них указано, что на счету 30150.26 rub). Карту не закрыл. Сегодня, 3 декабря установил приложение от банка и увидел что на счету 28874.14. В списаниях только мой плюс списался волшебным образом в погашение за пропуск минимального платежа: 21.11. 2018 - 150. 26р.  Пообщавшись в чате узнал, что это списались проценты, которые!! банкомат не показывает!! (по словам специалиста,в чем очень сомневаюсь) , скрины все есть. Интересно получается, отдал 39тысяч, при этом брал 30000 в мае, неплохо мне начислили за пол года, ещё и должен оказывается до сих пор. Не понятно куда списались деньги и почему не показывается в приложении эта информация. Также узнал, что есть страховка, когда брал карту, про неё ни слова не сказали. В договоре про страховку ни слова, да и весь на договор на две странички, информации крайне мало.  Банк в целом неплох, хоть и проценты конские, но эта ситуация совершенно не устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-06T14:28:57+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, когда вы оформляли карту и страховку? Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка, что вы были уведомлены о ее наличии. 14.12.2018 14:30 Оценка снята
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-03T14:11:34+03:00
Добрый день! Позвольте внести ясность в описываемую Вами ситуацию. Проценты, начисленные за расчетный период, выставляются к оплате в дату окончания Расчетного периода, в вашем случае это 21.11.2018. Денежные средства вносились Вами 18.11.2018, проценты, начисленные за период с 22.10.2018 по 18.11.2018, выставлены к оплате согласно Условиям 21.11.2018. Уточнить информацию о сумме полной задолженности Вы всегда можете по дистанционным каналам связи (чат / электронная почта / Call-центр), в том числе до даты завершения расчетного периода. Что касается начисленной комиссии за страхование, при заключении договора по карте Вы дали свое согласие на включение Вас в число участников программы страхования, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. Я надеюсь, что мои комментарии были Вам полезны. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Хотела оставить положительный отзыв о работе сотрудников вашего банка. 16.01 ко мне домой приехал сотрудник С-ко Дмитрий Викторович , из банка Русский стандарт... Читать полностью

20.01.2025

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднику Банка Русский Стандарт, Ф-ову Д.С. У меня сложилась сложная финансовая ситуация, был просрочен платеж на сумму 11000 рублей. Со мной связался... Читать полностью

15.01.2025

Отзыв - благодарность!

Оценка 5

Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность!

Оценка 5

Банк пошёл на встречу, очень доволен! Не стали начислять штраф за просроченный платёж! Очень доволен, вошли в моё положение. Была отменена неустойка.Приятно когда тебя понимают... Читать полностью

15.01.2025

Специалист заслуживает похвалы!

Оценка 5

 Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис... Читать полностью

07.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка