Сбербанк

Ипотека в Сбербанке

03.12.2018 20:43
3220
Оценка
1
Отзыв проверен
08.08.18 г. получили одобрение ипотеки в Сбербанке через сайт Домклик под 9,5% годовых. 10.10.18 г. отправили заявку на одобрение выбранного нами объекта недвижимости (через Домклик). Квартира находилась в ипотеке у Сбербанка, о чём мы были предупреждены риелтором. Пока риелтор подготавливал и отправлял документы на выбранный объект недвижимости, была заказана закладная.  25.10.18 г. квартира была одобрена банком (процентная ставка изменилась на 9,2%), получили уведомление от банка, что можно выходить на сделку. Однако, на сделку мы так и не вышли, так как закладная до сих пор не пришла, причём запрос на закладную риелтор делал неоднократно. Всё это время информацию по ипотеке мы получали самостоятельно связываясь с менеджером по телефону. А сегодня мы узнали от нашего менеджера (опять же звонок исходил от нас), что наша заявка на ипотеку снята, и что нам необходимо по новой собирать все документы. И соответственно наш одобренный процент (9,2%) уже будет неактуален, так как повысились ставки. Получается, если бы мы сами не позвонили, нам бы не сообщили эту "радостную" новость. Почему из-за бумажной волокиты, связанной с заказом закладной, мы потеряли наш первоначальный процент? Неужели нам придётся собирать документы заново и снова ждать одобрение от банка? Почему не было никакого информирования о том, что такая ситуация может возникнуть? Просьба разобраться с нашей проблемой.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-05T16:56:41+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание, приняты меры для недопущения изложенных обстоятельств в дальнейшем. Вами была подана повторная заявка 11.12.2018 на ипотеку, которая была одобрена банком 12.12.2018. Коллеги направили заявление на получение скидки 0,3% к процентной ставке. С условиями одобренного кредита можно ознакомится у кредитного менеджера. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 314 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка