Почта Банк

Обман банка

08.12.2018 14:57
2146
6
Оценка
1
Отзыв проверен
При получении потребительского  кредита мне женщина дала документы на подпись, я увидел документ на открытие счета на 10800, спросил у неё что это, она сказала, что это второй дополнительный счёт, вы на него не обращайте внимание, он будет неактивный. После получения кредита я обратился в кол центр, мне сказали, что я подписал документы на страхование жизни, которое не возвращается!! Я понес убытки от вашего банка и от неквалифицированного сотрудника и прошу наказать её и вернуть мне сумму страховки за счёт заработной платы сотрудника или за счёт банка. Также, я предам огласке в сми, пусть знают все клиенты о вашем качестве обслуживания клиентов, об обмане и о заботе о клиентах. Моя жалоба зарегистрирована у вас по номеру 1151598, договор 35748227, кредит уже погасил слава богу досрочно!  Тут уже рассказали о втюхивании клиентам банка страховок: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10216561/#comments
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-09T17:48:32+03:00
o*******@mail.ru, здравствуйте! Я провел расследование по вашему вопросу и готов представить вам результат. Проверка показала, что действия сотрудника были в рамках регламента. Нарушений при оформлении кредитного договора не выявлено. Сожалею, что у вас осталось негативное впечатление, относительно недопонимания между Вами и сотрудником Банка. В обязанности сотрудников Банка входит информирование всех Клиентов о возможности страхования на время пользования услугами кредитования. Оформление договора добровольного страхования – проводится исключительно при изъявлении воли Клиента, выраженной подписью в Заявлении. Я поднял ваш договор и проверил наличие подписей на Заявлении страхования. Все проставлено корректно. Для защиты от случаев, когда клиент осознает, что не нуждается в страховке - есть "период охлаждения", позволяющий отказаться от услуги в период 14 дней. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 314 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
19.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 19.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка