Отказали в обслуживании

10.12.2018 14:35
2750
Без оценки
06.12.2018г мы с мужем впервые обратились в отделение Вашего банка по адресу г.Дубна пр-т Боголюбова 45. Хотели взять кредит, небольшую сумму на ремонт. Девушка, которая принялась нас обслуживать, сказала, что нам будет отказано в выдаче кредита, можно даже не пытаться. На вопрос "Почему?", она сказала, что пригласит руководителя и все сейчас решим. Подошла руководитель, и начала высокомерно с нами разговаривать. Девушка ей до этого что-то прошептала. А суть в том, что кредит без страхования жизни оформить невозможно, а для страхования жизни мы мягко говоря не подходим. Возраст уже не тот и страховать нас не имеет никакого смысла. А без страхования они кредит не дадут. Хотя у нас и доход имеется и справка из пенсионного, все подтверждено. Мы попытались задать вопросы, но нас попросили из отделения, повысив голос. На бейджике у руководителя кажется была фамилия Г-ва, точно не помню. Банку не нужны клиенты по всей видимости, хотя такая реклама идет по телевизору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T21:15:31+03:00
Учитываем ответ банка в части того, что ситуация не подтверждена, оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-16T16:13:32+03:00
Добрый день! По оставленным вами персональным и контактным данным ситуация, описанная в вашем обращении, не подтверждена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024