Сплошной обман и беспредел

В качестве ИП я зарегистрировался 16.10.2018, решил остановиться на Тинькове, т.к. читал о нем неплохие отзывы, ну и подкупила два месяца бесплатного обслуживания. 29.10.2018 я встретился с менеджером, мы подписали документы и мой счет был открыт. Согласно выданным мне бумагам, я имел право снимать со своего расчетного счета до 400 000, под 1,5%, но стоило мне снять 100 000, как с меня сняли 5000, тут же пришла смс-ка, что банк решил пересмотреть тариф, ладно. Далее в начале декабря я заключаю договор, деньги поступают мне на счет, тут же снимается 5000, за обслуживание счета, а мой счет блокируют. Естественно возникает вопрос, почему сняли 5000 и почему заблокировали счет. Оказывается 30 31 октября, т.е. два дня приравняли к месяцу, а потому декабрь уже платный, по поводу блокировки запросили документы. За время работы мною было заключено три сделки, по двум я предоставил договора и не посредственно документы по закупу, по 3 только договор, так как деньги заблокированы, плюс информационное  письмо, отчетов по налогам пока нет, так как я только начал деятельность. Через два часа, после отправки, позвонил менеджер и предложил закрыть мне счет с 15% комиссией, что именно не так с документами, мне не объяснили. Я же сказал, что согласен, но при условии, что банк даст мне официальную бумагу. на основании чего с меня будут удержаны эти денежные средства, что бы я мог обжаловать действия банка в суде и плюс пусть мне вернут 5000 снятые с меня за декабрь, в ответ прозвучало, что это невозможно, единственное, на что я имею права это написать претензию и ждать в течение пяти рабочих дней ответ. Я считаю, что действия банка в данном случаи не законны, возможно кто то сталкивался с подобным, буду рад любому совету, так как намерен отстаивать свои интересы и деньги до конца.