Рассрочка в Re-Store наглый обман

12.12.2018 15:08
45552
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Довожу до вашего сведения, что 11.12.2018 увидел информацию о рассрочке на сайте https://www.re-store.ru/promo/financing/: Кредит предоставляет ОАО «АЛЬФА-БАНК», генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1326 от 05.03.2012. Все программы рассрочки («Переплата 0%») ограничены по сроку. Подробности уточняйте у сотрудников наших магазинов. «Переплата 0%» означает, что полная сумма, подлежащая выплате банку, не превышает стоимости товара, указанной на ценнике. Изменение этой суммы может составлять до 0,5% в любую сторону, если дата ежемесячного платежа выпадет на выходные или праздничные дни, а так же в зависимости от размера кредита. Бонусная программа и система скидок не распространяются на товар направления «Операторы Связи» (сим-карты, модемы, роутеры). По данной информации на официальном сайте обычный человек понимает, что стоимость ценника может измениться на 0,5% в любую сторону, не более. Вечером 11.12.2018 примерно в 21-00, зашёл в официальный магазин "re:Store" находящийся по адресу МО, г. Химки, 8 мкр., 5 км Ленинградского шоссе, пав. 3076s. Собирался приобрести в рассрочку Apple iPhone 7 32 ГБ черный на который указана цена на официальном сайте (https://www.re-store.ru/catalog/MN8X2RU-A/) - 37 990 руб. После обращения к продавцу мне были озвучены следующие условия: рассрочка на 12 месяцев и итоговая стоимость Apple iPhone 7 32 ГБ черный - 45 000 руб. Утром 12.12.2018 я обратился к магазину "re:Store" по телефону (+79035053144), с просьбой рассказать почему же такая не состыковка получается с написанным на официальном сайте и реальными событиями. Получил ответ следующего содержания: Добрый день! У нас нет точной информации о условиях рассрочки, нам доступны только сроки рассрочки. Мы работаем с несколькими банками, предоставляющими рассрочку и кредит, это может быть условие банка.  Исходя из полученной информации становится понятно на каком уровне магазин "re:Store" сотрудничает с банками и что информацией не владеет, хотя на сайте у себя размещает информацию которая пудрит покупателям мозги.  "Альфа-Банк" мог бы по чисто по человечески проконсультировать своих партнёров из магазина "re:Store", что бы не портить им репутацию.   Так как магазин "re:Store" в данной ситуации перевёл все стрелки на банки, данный отзыв посвящаю их партнёру "Альфа-Банк". Интересно узнать, что ответят они. [b]UPD от 12.12.2018 15:08[/b] Хочу просто оставить это здесь.. Жене отказали в приобретении в рассрочку в магазине re:Store. Вечером 13.12.2018 примерно в 22:00 посетили с женой магазин в "Вегас", где после заполнения данных продавцом (покупка 38000 руб.), пришел отказ по рассрочке примерно секунд за 20-30. ПыСы: данные - 25 лет, гражданство РФ, прописка МО, общий стаж официальной работы больше 5 лет, на последнем месте более 2-х лет, работает в самом известном футбольном клубе страны, зарплата вся белая 45000 руб. В прошлом кредит в ВТБ 110 тысяч руб. на 12 месяцев оформленный вообще без проблем, выплаты по кредиту без единой просрочки. А тут, что сказать - ещё раз спасибо Альфа-Банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-14T16:37:47+03:00
Спасибо за отзыв. Информация и ответ банка перенесены из отзыва 10219087, как продолжение истории. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв принимаем, не засчитывая оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-26T10:54:23+03:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенных Вами в отзыве. В магазине re:Store действительно оформляется рассрочка от нашего Банка. Специалист, оформлявший заявку, мог включить в размер кредита дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования, из-за чего итоговая сумма могла быть больше стоимости товара. Для ознакомления с условиями всегда предоставляются Индивидуальные условия и график платежей, в которых можно увидеть сумму, предоставляемую Банком в кредит. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень... Читать полностью

07.09.2024

Несогласованное списание

Оценка 4

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

 Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал... Читать полностью

04.09.2024

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

С начала года понадобилась сумма в 1 миллион рублей. Обращался во множество банков, где либо не могли выдать нужную сумму, либо не устраивали условия по кредиту, такие как: срок... Читать полностью

04.09.2024

Помощь в консультации по закрытию рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Оформлял кредит-рассрочку наличными деньгами для личного пользования. Платил около года, проблем в платежах не возникало, всё удобно и понятно оплачивал в приложении... Читать полностью

03.09.2024

Частичное досрочное погошение кредита

Оценка 5

02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита.  А именно что изменится при частичном погошении срок... Читать полностью

02.09.2024

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024