Возобновление отправки кодов подтверждения операций и одноразовых паролей по SMS при смене SIM-карты без изменения номера телефона

[b]Как я боролась с Почта банком и победила.[/b] Всем, кто столкнулся с проблемой возобновления отправки кодов подтверждения операций и одноразовых паролей по SMS при смене SIM-карты без изменения номера телефона. Сменила СИМ карту. При попытке зайти в интернет-банк 04.11.2018 г, получила сообщение: "Уважаемый клиент! Недавно Вы заменили сим-карту. В целях безопасности отправка на Ваш телефон сообщений с кодами приостановлена. Чтобы возобновить получение кодов обратитесь в банк по телефону 88005500770". Обратилась, но учитывая мою ограниченность в передвижении, объяснила, что могу решать этот вопрос только посылкой пакета документов с сайта https://www.pochtabank.ru/911 Послала пакет документов: фотографии заявления, паспорта, с паспортом, для возобновления отправки кодов подтверждения операций и одноразовых паролей по SMS при смене SIM-карты без изменения номера телефона. В заявлении забыла указать № телефона. Когда прошла почти неделя, позвонила на горячую линию, для проверки результата. Мне сообщили, что документы не рассмотрены по причине отсутствия в заявлении № телефона. Почему мне не было об этом сообщено каким либо способом, СМС, звонок, E-mail? Что за безобразие? На носу Новый Год, а Вы портите людям настроение и лишаете нас возможности делать покупки. Так как через интернет заплатить картой было нельзя и войти в онлайн банк тоже. Ну да ладно. Послала документы уже с номером телефона ещё раз, 8 декабря 2018 г. и, прочитав отзывы таких же мучеников поменявших симки и до сих пор не восстановивших посылку кодов доступа, стала посылать пакет документов, на всякий случай, каждый день, что-бы не сказали, что опоздала или не получали. И ещё писала им в Клиентскую службу каждый день заготовленный шаблон письма с описанием проблемы. ..... "Прошу рассмотреть запрос как написано на сайте в течении двух дней. " https://www.pochtabank.ru/911" Ваш запрос будет обработан в течение двух дней". И только когда в письме добавила: "В случае отсутствия положительного ответа, оставляю за собой право обратиться с жалобой на Ваш банк, в ЦБ России", проблему решили за пару часов. Очень хочется надеяться, что ничего подобного не повторится, иначе придётся менять банк. (К слову сказать, жалоба была уже заготовлена, так как ни в одном из банков такой канители нету, терпение было на исходе). Сегодня 12.12.2018, война окончена. Срок военных действий месяц с лишним.