Блокировка Карты после поступления крупной суммы от Страховой компании

Хочу поделится с вами и с читателями канала очередной [b]"ДИЧЬЮ"[/b] от банка Тинькофф!!! Моя супруга является клиентом банка около 1,5 лет, по работе банка 0 вопросов всё вполне устраивает. Но оказывается бывает и такое: В мае у нас случается ДТП на автомобиле, машина в хлам - мы не виновны и обращаемся за возмещением по полису ОСАГО в страховую компанию! После долгих и нудных согласований и экспертиз пришли к окончанию данного процесса и 7.12 .2018 года мы подписали соглашение на 354 000 руб.  12.12.2018 года Страховая компания производит выплату на указанные реквизиты банка Тинькофф. В тот-же миг нам блокируют карту и мобильное приложение! Более 4-х часов общения с различными сотрудниками банка результатов не принесли. Предоставляем все документы, что есть у нас на руках (ПТС  а/м, полис ОСАГО, справку о ДТП, соглашение с СК МАКС) разъяснением что, как и откуда взялись у нас эти 354 000 рублей. Но все без толку... В итоге нам предложили 2 варианта: а) Приехать в офис банка в г. Москва и написать письменное заявление с разъяснениями (я и моя супруга проживаем в 500 км от Москвы). б) Закрыть счет по телефону и перевести денежные средства в другой банк на указанные нами реквизиты. В итоге пришлось закрыть счет дебетовой карты и перевести все деньги в Альфа Банк. В общем если кто-то окажется в похожей ситуации - знайте, что блокирует карту "РОБОТ" по тому как сумма поступила большая, а разобраться в твоей ситуации смогут ( и то не ФАКТ) только при личном обращении в банк! Олег Юрьевич! Вы же говорили что все онлайн.... А по факту бывает и так... P.S. так-то вроде ничего страшного, но на эту карту супруге приходит ЗП, детские пособия и другие компенсации и выплаты! Теперь необходимо будет везде подать заявления о замене счета.