"Молниеносный" кредит!

13.12.2018 02:35
2173
Без оценки
Доброго времени суток. Подавал заявку на кредит наличными под залог Недвижимости 19.11.2018. Заявку одобрили 24.11.2018 (Очень долго ждал информацию по кредитной ставке и т.д.) Только после моих неоднократных звонков мне ее озвучили. Представитель привез документы 05.12.2018.(тут три дня я думал) После изучения кредитного договора у меня возникло ряд вопросов по нему и я его подписывать не стал. Вопрос первый: Почему процентная ежемесячный платеж больше чем при подсчете в процентах и как со страховкой и так без нее. Даже считая по формуле которая указана в кредитном договоре. Вопрос второй почему в графике погашения кредита два первых платежа идут чисто на погашение процентов и сам заем вообще не сколько не покрывается. Вопрос третий почему судебные вопросы по договору происходят в Хорошевском суде города Москвы если Верховный суд РФ утвердил разбирательство по данным вопросам только по месту регистрации заемщика либо нахождения имущества которое он оставляет в обеспечение.. Вопрос 4-й как регулируется и кем, ситуации при досрочном погашении кредита. Ибо в договоре записано что либо уменьшается ежемесячный платеж либо срок кредитования, что соответственно не очень выгодно для кредитополучателя. Так как не представитель не сотрудники кол центра не смогли мне внятно на них ответить, либо ответили только частично. При чем постоянно переключая один на другого. Сложилось впечатление что ответа они на них не знают. В кол центре мои вопросы были приняты на рассмотрение и сказали что на них ответит отдел который находится выше их рангом. Прождал до 8.12.2018 пришла смс что требуется дополнительное время до 11.12.2018 этим же числом пришла смс что время еще продлевается до 12.12.2018. А потом пришла смс которая вообще без даты. Просто банку понадобится времени намного больше!) На ЧТО? Чтобы разобраться в своем продукте? Вот хотелось бы уточнить когда мне ответят на мои вопросы? И ответят ли вообще....? И по чему сотрудники  не знают ответы на вопросы которые им могут задать клиенты ?))) Значит они не знают продукт который продают или делают вид что не знают. Есть повод задуматься!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T14:52:10+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-14T10:26:54+03:00
Здравствуйте. Ситуацию детально проверили и не обнаружили нарушений со стороны банка. Срок рассмотрения заявки на кредитный продукт индивидуален и зависит от многих факторов. После одобрения заявки сотрудник связался с Вами в установленный срок для согласования условий кредита. Вы попросили перезвонить позднее, чтобы обдумать предложенные условия. В дальнейшем специалисты связывались несколько раз до принятия окончательного решения. В рамках обращений после встречи с представителем коллеги корректно ответили на вопросы согласно внутренним инструкциям, а вопросы, не входящие в их зону ответственности, в том числе юридического характера, передали в профильное подразделение. Процентная ставка по кредитному продукту отражена в тарифном плане – 13,9% годовых. Регулярный платеж включает в себя проценты по кредиту, плату за услугу страхования и погашение самого кредита. Калькуляторы на сторонних ресурсах не учитывают особенности нашего продукта. К примеру, сумма процентов в первых платежах может быть больше, поскольку до первого регулярного платежа проходит более 30 дней. После активации кредита Вам поступит актуальный график платежей, в котором будет перерасчет с учетом даты активации. При частично-досрочном погашении кредита клиент может на свое усмотрение выбрать, что необходимо уменьшить – сумму или срок, что также поясняли сотрудники в диалогах. Переходя к судебным вопросам. Основываясь на решениях Конституционного и Верховного судов РФ стороны, которыми являются заемщик-залогодатель и банк договариваются о конкретном суде, в котором могут быть рассмотрены иски банка, возникшие из неисполнения/ненадлежащего исполнения заемщиком и залогодателем обязательств перед банком-залогодержателем. Высшие суды указали, что спор об обращении взыскания на заложенное недвижимое имущество не является спором о правах на это имущество, поскольку его предмет - осуществление действий, результатом которых должна быть передача денежных средств. Поэтому к таким искам не применяется правило об исключительной территориальной подсудности. Для предоставления дополнительных комментариев связался коллега. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024