Хотите потерять нервы и деньги - вам туда!

18.12.2018 21:56
2193
12
Без оценки
Итак , открыл ИП, моментально звонок от менеджера с предложением открыть счет. (откуда номер телефона у менеджера это тоже вопрос, налоговая инспекция запретила выдавать данные , но у тинькоф откуда-то он оказался) Пообещали, бес платный счет - в итоге это очередной "развод" от банка,банк смотрит что вы как клиент , не интересны ему, у вас нет миллионов на счетах и использует свою уловку, а именно ждет первых операций поступления денег, только вы ими хотите воспользоваться, вам без предупреждения повышенную комиссию 5 %!!!!! Далее ограничения на счет с формулировкой 115 ФЗ. Начинаю выяснять откуда повышенная комиссия - ответ простой , согласно регламента банка , то есть банк так посчитал и на этом весь ответ. Отправляю по запросу все документы ,  а у меня их всего 2 , так как только открылся , первый платеж , банк опять это не устраивает, закрывайте счет говорит и 15 % комиссия на остаток - ВОТ ВАМ И ОТВЕТ НА БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА!!!! На остатке заработать 15 процентов! Все общение только в чате, в офис банка вы не можете попасть , как написали в чате- это предусмотрено внутренним регламентом банка, то есть они могут делать что угодно , а регламент каждый день  менять и на него ссылаться. Прошу с них официальную бумагу на бланке , за что комиссия, какие основания - пишут банк на официальных бланках не отвечает, только в чате!!!!! Говорю в банк приеду , привезу претензию, - пишут не пустим , только в чате. А в этом чате, такие оболтусы, ответ компетентного ни одного , все копированными фразами (ознакомлюсь с перепиской, спасибо за ожидание, и все в таком духе). Но последним ударом было то, что СТЕРТА МОЯ ПЕРЕПИСКА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ БАНКУ И ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ!!!! то есть ,чтоб не нести никакой ответственности, они взяли и стерли в чате мою претензию и все ! Сидят с моими деньгами и опять отписочки строчат. Когда ЦБ Уже оглянется? Сколько еще таких шаражек-банков будет открыто? Господа !!!! Бегите оттуда и сохраните свои деньги и нервы! Написал так же письмо в ЦБ с обращением , жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-22T14:30:39+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-19T17:02:53+03:00
Здравствуйте. Согласно [URL=https://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf/]условиям комплексного банковского обслуживания[/URL] (далее - УКБО) банк вправе запросит подтверждающие документы для соответствующей проверки как и временно ограничить доступ к совершению операции по счету. Данные действия обусловлены требованиями регулятора и нормами действующего законодательства. Индивидуальные условия возможны на стартовом этапе обслуживания, если открыли расчетный счет совсем недавно. После ознакомления с деятельностью компании индивидуальные условия банк может отменить. Для ускорения процесса можно направить персональному менеджеру копии договоров с контрагентами или выписок из другого банка, если раннее были обороты. Возможная комиссия 15% за перечисление средства в связи с закрытием расчетного счета обусловлена пунктом 5.9 УКБО. Все чаты с клиентами хранятся в банке, ни о каком удалении данных и снятия с себя ответственности речи не идет. Коллеги уже направили Вам ответ на официальную претензию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Благодарность за чудо!

Оценка 5

Благодарю менеджера Р-ую А. за проявленную помощь, содействие, именно она, никто другой не смог меня качественно, аргументированно парировать все мои выпады "против" как Анна... Читать полностью

02.11.2024

Обслуживание по онлайн чату на высоте

Оценка 5

Хотел отдельно поблагодарить сотрудницу Т-Банка Лилит, которая 31.10.2024 году проинформировала меня по чату по открытию ИП и по расчетному счету, но надеюсь проблема приложения... Читать полностью

31.10.2024

Самый удобный банк для ИП

Оценка 5

Я на РКО в Тинькофф с 2016 года. Не был бы доволен сервисом, обширностью функцилнала и отношением, за 8 лет точно ушел бы) Тем более, что сейчас онлайн-банков достаточно появилось... Читать полностью

24.10.2024

Оперативно и удалённо всё настроили

Оценка 5

Открывала новое юрлицо и соответственно счета-кассы. Не успела оформить заявку на сайте, как менеджер тут же связалась со мной.  Всю неделю она была со мной на связи, отвечала... Читать полностью

13.09.2024

В очередной раз помогли сотрудники Т-банка

Оценка 5

Здравствуйте, хотела конечно поблагодарить и похвалить сотрудников Т-банк, когда открывала р/с в данном банке относлась скептически, но решила поработать с данным банком и ни о чем... Читать полностью

08.09.2024

Отличная работа валютного отдела Тбанка

Оценка 5

Добрый день! хочется выразить благодарность валютному отделу ТБанка за оперативную работу и качественные консультации. Особенная благодарность валютному ассистенту нашей... Читать полностью

05.09.2024

Помощь в получении КЭП

Оценка 5

6*****1 Константин. Вот это настоящая поддержка! Нужна была КЭП. Константин помог пройти всю процедуру с завидным терпением и чуткостью) Получила ссылку, где купить токен... Читать полностью

07.08.2024