Хотите потерять нервы и деньги - вам туда!

18.12.2018 21:56
2201
12
Без оценки
Итак , открыл ИП, моментально звонок от менеджера с предложением открыть счет. (откуда номер телефона у менеджера это тоже вопрос, налоговая инспекция запретила выдавать данные , но у тинькоф откуда-то он оказался) Пообещали, бес платный счет - в итоге это очередной "развод" от банка,банк смотрит что вы как клиент , не интересны ему, у вас нет миллионов на счетах и использует свою уловку, а именно ждет первых операций поступления денег, только вы ими хотите воспользоваться, вам без предупреждения повышенную комиссию 5 %!!!!! Далее ограничения на счет с формулировкой 115 ФЗ. Начинаю выяснять откуда повышенная комиссия - ответ простой , согласно регламента банка , то есть банк так посчитал и на этом весь ответ. Отправляю по запросу все документы ,  а у меня их всего 2 , так как только открылся , первый платеж , банк опять это не устраивает, закрывайте счет говорит и 15 % комиссия на остаток - ВОТ ВАМ И ОТВЕТ НА БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА!!!! На остатке заработать 15 процентов! Все общение только в чате, в офис банка вы не можете попасть , как написали в чате- это предусмотрено внутренним регламентом банка, то есть они могут делать что угодно , а регламент каждый день  менять и на него ссылаться. Прошу с них официальную бумагу на бланке , за что комиссия, какие основания - пишут банк на официальных бланках не отвечает, только в чате!!!!! Говорю в банк приеду , привезу претензию, - пишут не пустим , только в чате. А в этом чате, такие оболтусы, ответ компетентного ни одного , все копированными фразами (ознакомлюсь с перепиской, спасибо за ожидание, и все в таком духе). Но последним ударом было то, что СТЕРТА МОЯ ПЕРЕПИСКА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ БАНКУ И ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ!!!! то есть ,чтоб не нести никакой ответственности, они взяли и стерли в чате мою претензию и все ! Сидят с моими деньгами и опять отписочки строчат. Когда ЦБ Уже оглянется? Сколько еще таких шаражек-банков будет открыто? Господа !!!! Бегите оттуда и сохраните свои деньги и нервы! Написал так же письмо в ЦБ с обращением , жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-22T14:30:39+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-19T17:02:53+03:00
Здравствуйте. Согласно [URL=https://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf/]условиям комплексного банковского обслуживания[/URL] (далее - УКБО) банк вправе запросит подтверждающие документы для соответствующей проверки как и временно ограничить доступ к совершению операции по счету. Данные действия обусловлены требованиями регулятора и нормами действующего законодательства. Индивидуальные условия возможны на стартовом этапе обслуживания, если открыли расчетный счет совсем недавно. После ознакомления с деятельностью компании индивидуальные условия банк может отменить. Для ускорения процесса можно направить персональному менеджеру копии договоров с контрагентами или выписок из другого банка, если раннее были обороты. Возможная комиссия 15% за перечисление средства в связи с закрытием расчетного счета обусловлена пунктом 5.9 УКБО. Все чаты с клиентами хранятся в банке, ни о каком удалении данных и снятия с себя ответственности речи не идет. Коллеги уже направили Вам ответ на официальную претензию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,93
средняя оценка
4%
решено проблем
13 384
отзывов
13 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Благодарность Илье

Оценка 5

Огромное спасибо Илье за проделанную работа: прокунсультировал по интересующим вопрсоам, все уточнил, рассказал подробно и четко, провели на звонке больше 30 минут. Правильно все... Читать полностью

31.03.2025

Сергей и Дмитрий - организация выплаты з/п и налогов менее чем за 40 мин

Оценка 5

Сразу подчеркну - Т-Банк не является нашим основным банком, он, скажем так, дублер. Основной банк у нас другой, его реклама для бизнеса не сходит с экранов телевизоров. Вчера, 25... Читать полностью

26.03.2025

Ирина

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить оператора ТБанка Ирину Ж-ву. На все вопросы , которые для меня важны Ирина предоставила развернутые ответы. Быстро отвечает, все понятно . В общении вежлива... Читать полностью

24.03.2025

Профессионализм и эффективность: отзыв о работе Дениса

Оценка 5

Я потратил много времени, пытаясь найти информацию о расчётах и составлении декларации. Когда я обратился за помощью в чат поддержки банка, мне ответил Денис Н., очень опытный... Читать полностью

23.03.2025

Спасибо огромное менеджеру Евгении за консультацию по бухгалтерии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгении, которая 2 дня вела меня и помогала разобраться с отчетностью по бухгалтерии, с составлением и сдачей декларации за 2024 год... Читать полностью

21.03.2025

Поддержка на всех этапах

Оценка 5

Хотела выразить благодарность представителю Т-банка Т-ву Руслану. Он помогал мне подключать различные инструменты на сайт: настроил корзину, помог с добавлением способов доставки... Читать полностью

20.03.2025

Сергей - лучший менеджер!

Оценка 5

Обратились на горячую линию поддержки по вопросу смены тарифа РКО, только начинаем работать, многого не знали. Сергей внимательно разобрался, нашел решение и помог, устранив... Читать полностью

20.03.2025