Акцептовано ожидание выдачи кредита

19.12.2018 18:37
3199
1
Оценка
3
Отзыв проверен
19-го декабря сделал запрос на потребительский кредит через Мобильное приложение. Его одобрили, и меня устроили условия. Чуть позже со мной связался сотрудник банка, я подтвердил желание получить кредит, но сообщил, что сделаю это самостоятельно через Сбербанк Онлайн. Вечером того же дня зашел в личный кабинет и увидел, что у данного кредита статус "Акцептовано ожидание выдачи кредита. Договор подписан, деньги поступят на выбранную карту". Т.е. мое подтверждение уже не требуется!? [u]Я не подтверждал условия договора, не получал СМС сообщения на телефон! (оно же должно было быть, как моя личная подпись?) Не нажимал кнопку "продолжить" в мобильном банке! Не выбирал карту для зачисления денег![/u] Еще раз подчеркну, что мне нужен кредит на тех условиях, что были предложены банком и я не хочу от него отказываться, но я не выбирал самостоятельно карту для зачисления и не могу теперь посмотреть процентную ставку и график платежей... Не вижу подключены ли какие-то финансовые продукты (надеюсь, что нет). Не владею информацией по договору. Обратился по номеру 900, там помочь не смогли. Сказали, что не видят информацию по кредиту, не видят ставку и карту для зачисления. Единственное, что видят - кредит был одобрен. На сайте написано "Кредиты, предоставляемые Сбербанком России, - это возможность быстро и на выгодных условиях получить деньги на любые нужды.", но почитал интернет и понял, что статус "[b]Акцептовано ожидание выдачи кредита[/b]" появляется очень часто и висит месяцами, пока банк не отреагирует. В связи с этим, прошу банк посодействовать в скорейшем решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T16:21:16+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, принимаем оценку «3» в связи с урегулированием ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-21T11:23:39+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, кредит был вам выдан. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024