Отвратительный банк!

26.12.2018 11:08
1590
Без оценки
Пыталась погасить досрочно автокредит, положила на счет всю оставшуюся сумму, как было написано в моем личном кабинете! Так вот , деньги не списали, а списали только ежемесячный платеж....Сослались на то, что не хватило 30 коопеек!!!!! Хотя я сделала пепревод с карты ровно той суммы, которую писал банк! ОДНОЗНАЧНО БАНК ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ , что б я закрывала кредит.... и за следующий месяц выкатил мне еще 1500т р.  ВЕДЬ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ сегодня НЕЛЬЗЯ (как оказалось) , нужно ждать еще месяц........что б им проценты набежали!! Это незаконно, я буду писать жалобу в ЦБ................ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ К НИМ! И никому не советую.....А сейчас я хочу взять новое авто, а не могу... ТАК КАК БАНК НЕ СПИСЫВАЕТ ПОЛНУЮ СУММУ! Позвонила, сначало сказали , что я заявление не писала, потом нашли мое заявление, и тут же обнаружелись 30 копеек!!! Конечно 189 738,21 нашла, а 30 копеек не хватило!! БРЕД! УЖАСНО НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ БАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-26T11:32:31+03:00
16.01.2019 Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-27T16:12:15+03:00
Уважаемая tashaprv! Вы обращались в Банк по поводу расчета суммы для досрочного погашения 22.11.2018г. Вам была названа корректная сумма, однако, Вы перечислили на 1 рубль меньше, поэтому денежных средств не хватило для досрочного закрытия договора в дату 17.12.2018г. Списание по договору происходит в даты, указанные в Графике платежей, таковы условия кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020