Неприятная ситуация

16.01.2019 17:37
1861
3
Без оценки
Произошла такая неприятная история с банком Россельхозбанк. Отец моего мужа взял потребительский кредит. Муж был у него созаемщиком. В августе 2018 года муж поехал в отделение банка, для полного погашения кредита. Сотрудник банка, озвучила ему необходимую сумму, после чего приняв эту сумму у супруга выдала квитанцию. Сказав что кредит закрыт.  В январе 2019 года, нам поступает звонок от банка о задолженности. После телефонных разбирательств узнаем что созаемщик был не в праве погашать кредит без нотариальной доверенности. Почему ему сотрудник банка не озвучила что он не может закрыть кредит за заёмщика? Как нам сейчас быть? Писать жалобу? И есть ли решение данной ситуации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-18T16:08:53+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-01-18T15:48:43+03:00
​ Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за обращение. Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», если Вы не являетесь участником кредитной сделки, АО «Россельхозбанк» не вправе представлять информацию, составляющую банковскую тайну, по операциям клиентов АО «Россельхозбанк», о счетах и вкладах своих клиентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией. Учитывая изложенное, АО «Россельхозбанк» не вправе предоставить Вам сведения, касающиеся его гражданско-правовых отношений с заемщиком и созаемщиком. Для досрочного погашения кредита заемщик должен подать письменное заявление о намерении осуществить досрочный возврат кредита. По данному факту проведена проверка, с созаемщиком проведены переговоры и достигнуты определенные договоренности для урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
31%
решено проблем
7 586
отзыва
6 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв про Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! Оформляла кредит в Россельхозбанке в городе Ядрин Республика Чувашия под низкую процентную ставку, сейчас хожу для ежемесячного платежа. Пришла 19 декабря для... Читать полностью

19.12.2024

Получение потребительского кредита

Оценка 5

Добрый день! Решила обновить мебель в доме и для получения недостающей сумму обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Чегем, Баксанское шоссе, д.4. Посещение офиса оставило... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы поблагодарить сотрудников Россельхозбанка, а именно офиса #3349/6405 в г. Асино. Мы с мужем с 2013 года являемся клиентами этого банка, имеем действующую... Читать полностью

19.12.2024

Выражаю благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Клиентом банка стала в ноябре 2020 года, оформляла потребительский кредит. Кредит оформили быстро. В ноябре 2024 года мной был утерян ПИН код от моей карты, я обратилась в офис... Читать полностью

18.12.2024

Отличное отделение и обслуживание

Оценка 5

Очень нравится обслуживание и график работы офиса Россельхозбанка в рп. Тальменка по адресу Партизанская 78б, я являюсь клиентом этого банка и часто бываю в офисе так как там... Читать полностью

18.12.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день!!! В начале 2024 года брал кредит под сниженную процентную ставку (хорошо тогда успел под низкую ставку) в Россельхозбанке в селе Батырево Республика Чувашия. 16... Читать полностью

17.12.2024

Приятное обслуживания

Оценка 5

06.12.2024 года я обратилась в отделение Россельхозбанка ,в г. Магадане,улица Карла Маркса 40. Взяла талон. Ожидала недолго. Попала к специалисту Огневой Надежде Александровне. Во... Читать полностью

16.12.2024