Ужасные условия обслуживания

Газпромбанк испортил мне кредитную историю по их вине. Год назад взял потребительский кредит. Все было нормально, процентная ставка устраивала. Платеж фиксированный, постоянно отправлял заблаговременно указанную денежную сумму. В январе этого года в день списания мне как обычно приходит смс о предавторизации платежа. Случайно замечаю, что сумма на предавторизацию меньше, чем должна быть. Зашел в интернет-банк, увидел, что 10 дней назад неожиданно списали 59 рублей. Как оказалось, спустя год моего договора банк решил сделать услугу смс-информирования платной. Меня об этом должным образом не уведомили. Я бы отключил. Контакт-центр по этому поводу заявил, что согласно договору Я ОБЯЗАН КАЖДЫЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ НА САЙТЕ АКТУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.  Далее. Даже с введением платного смс-информирования Газпромбанк сообщает не обо всех операциях по счету. О списании 59 рублей меня также никак не проинформировали, хотя взяли за информирование 59 рублей. Контакт-центр оправдывается, что такие списания не входят в условия ПЛАТНОЙ УСЛУГИ! Из-за того, что о списании я узнал в 23 часа ночи в день списания, вариантов быстро пополнить у меня практически не было. Один из сотрудников контакт-центра сказал, что можно это сделать в банкомате, причем карта не нужна. Побежал в ночной мороз до банкомата, а на месте выяснилось, что без карты ничего сделать нельзя. Разговаривал с тремя сотрудниками контакт-центра, абсолютно с каждым оказывалось, что человек некомпетентный. Самый первый 4 раза переспрашивал серию и номер моего паспорта, потратив на это 15 минут. У меня в кредитной истории много успешно закрытых кредитов разных банков и кредитных карт. Ни разу более чем за 10 лет не было ни одной просрочки. Теперь из-за ужасного сервиса Газпромбанка моя кредитная история попорчена. Исправлять контакт-центр отказался.