Драйв Клик Банк

Намеренно искажают информацию по досрочному погашению

13.02.2019 11:03
1985
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Сетелем по автокредиту. 14.01.2019г. заказал полное досрочное погашение по Договору № 041020****6. Причем заказал за месяц до даты, т.е. на 13.02.2019г. раньше программа не позволяет. Ну это можно понять, банку еще нужно заработать на процентах за месяц. ОК. В итоге приложение выдало, что на 13.02.19г. сумма полного погашения - 151 966,10 руб. Но это без учета очередного платежа на дату 07.02.2019г. в размере 11 000 рублей. Скриншот сообщения мобильного банка сохранил, но прикрепить не могу здесь. В итоге платеж 07.02 прошел, на 13.02 на балансе - 151 969,48 руб.  В день полного погашения узнаю, что мне не хватает еще 10 999,10 руб!!! Т.е. сумма досрочного погашения выросла еще на почти 11 000 руб. Да и это не проблема, по большому счету. Суть претензии в том, что врёте в оповещениях по сумме погашения, и при всё желании я не смогу сейчас их завести на счет, поскольку минимальный срок зачисления 1 рабочий день!!! Я сейчас еще попаду на проценты по кредиту за месяц и больше месяца свои [u]личные деньги[/u] для досрочного погашения оставлю на счетах банка Сетелем. Безобразный сервис, делаете всё чтобы человек не смог погасить кредит досрочно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T22:48:56+03:00
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-02-13T16:35:06+03:00
Добрый день! Мы проверили указанную Вами информацию и обнаружили, что 14.01.2019 года Вы заказали полное досрочное погашение задолженности через автоматизированную систему Банка на 13.02.2019 года. Системой была предоставлена сумма, которую необходимо внести на счет с учетом имеющегося положительного остатка, данная информация также указана в предоставленном Вами скриншоте экрана личного кабинета. 15.01.2019 года на Ваш номер телефона, указанный в системе Банка, было отправлено смс с суммой, которую необходимо обеспечить на счете для закрытия Договора. По имеющейся у нас информации сегодня(13.02.2019 года)Вами была перенесена заявка на полное досрочное погашение задолженности на 15.02.2019 года. Для закрытия Договора ожидаем от Вас поступления средств. Ознакомиться с информацией о способах погашения кредита и сроках зачисления доступна для Вас на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/ Надеемся на понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 315 банка
2,20
средняя оценка
6%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка