Одна ложь!

19.02.2019 12:52
2529
Оценка
2
Отзыв проверен
День добрый! Получил смс с предварительным одобрением кредита под 12.5%. Звоню на горячую линию, консультант подтверждает 12.5% с учетом страховки платеж 26 тыс. с копейками. Приехал в офис и что 12.5% без страховки и платеж со страховкой 28 тыс с копейками и говорят нет таких условий как у вас в смс! Сегодня ОПЯТЬ звоню на горячую линию И МНЕ СНОВА СПЕЦИАЛИСТ: - ДА!!! ВАМ ОДОБРЕНО СУММА ТАКАЯ, ПОД 12.5% С УЧЕТОМ СТРАХОВКИ!!!! Я ему это вранье, он мне НЕТ!!! После этого надо еще раз подумать, а стоит ли быть клиентом такого банка!!! Запись разговора есть у меня и распечатка с офиса тоже есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-23T21:54:05+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-02-20T14:20:35+03:00
Здравствуйте, Владимир2121! Меня зовут Анна, я являюсь экспертом команды по сервису. Как сообщила вам сегодня в телефонном разговоре, в рамках звонка сотрудник производит предварительный расчет по заявке. Окончательное решение, а также сами условия кредитования всегда сообщаются при визите клиента в офис банка. Надеюсь данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество и дальнейшее обслуживание удовлетворит всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 610
отзыва
5 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024