Одна ложь!

19.02.2019 12:52
2521
Оценка
2
Отзыв проверен
День добрый! Получил смс с предварительным одобрением кредита под 12.5%. Звоню на горячую линию, консультант подтверждает 12.5% с учетом страховки платеж 26 тыс. с копейками. Приехал в офис и что 12.5% без страховки и платеж со страховкой 28 тыс с копейками и говорят нет таких условий как у вас в смс! Сегодня ОПЯТЬ звоню на горячую линию И МНЕ СНОВА СПЕЦИАЛИСТ: - ДА!!! ВАМ ОДОБРЕНО СУММА ТАКАЯ, ПОД 12.5% С УЧЕТОМ СТРАХОВКИ!!!! Я ему это вранье, он мне НЕТ!!! После этого надо еще раз подумать, а стоит ли быть клиентом такого банка!!! Запись разговора есть у меня и распечатка с офиса тоже есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-23T21:54:05+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-02-20T14:20:35+03:00
Здравствуйте, Владимир2121! Меня зовут Анна, я являюсь экспертом команды по сервису. Как сообщила вам сегодня в телефонном разговоре, в рамках звонка сотрудник производит предварительный расчет по заявке. Окончательное решение, а также сами условия кредитования всегда сообщаются при визите клиента в офис банка. Надеюсь данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество и дальнейшее обслуживание удовлетворит всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024