Четвёртый месяц не снимают арест с карты!

20.02.2019 09:45
2798
1
Без оценки
Здравствуйте. Судебные приставы в октябре 2018 арестовали мой зарплатный счёт, после чего, деньги списались, долг давно погашен. Судебные приставы выслали постановление об отмене ареста почтой, но арест не снят. На горячей линии сказали, что документов нет и ничего не приходило. Брал у приставов постановление об отмене ареста, как мне посоветовала сотрудница банка и приносил его в банк, но... Его не приняли, якобы не могу я сам лично постановление передать, либо с поручением, либо почтой. Дозвонился   до судебного пристава, попросил ещё раз выслать, заодно узнал, нужно ли поручение, чем очень её удивил и она сказала, что должны так принять. Я военнослужащий и не могу ехать в Дальнегорск из Владивостока к приставам ещё раз. Попросил, чтобы она ещё раз почтой выслала и уточнил : из Дальнегорска во Владивосток почта идёт около 5 дней, соответственно, если она отправила постановление 5.02.2019, то оно должно было прийти ещё вчера 19.02.2018... Я уже молчу о том, что предыдущий раз постановление было отправлено в ноябре. Сегодня 20.02.2019 звоню на горячую линию, а мне опять отвечают, что ничего не приходило. В итоге вся моя семья (жена и ребёнок 8 мес.) до сих пор без денег, хотя арест отменен 1.11.2018!!! Такое ощущение, что там документы просто теряют,а потом начинаются отговорки, мол ничего не видели, ничего не знаем. Кто решит мою проблему? Почему нельзя принять моё постановление об отмене из рук, когда в других банках это возможно? Почему сотрудники банка сами не могут связаться с канцелярией ОСП? Ещё и обозвались банком года, а элементарную проблему решить никто не может. Как дальше с вами сотрудничать, если вы так подставляете меня и мою семью?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-24T15:04:01+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-02-20T16:56:46+03:00
Здравствуйте, Юрий! Меня зовут Анна, я являюсь экспертом команды по сервису. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщила вам сегодня по телефону, как только получу всю необходимую информацию по сложившейся ситуации, обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 312
отзыва
16 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался... Читать полностью

22.12.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

20.12.2024 у меня была запланирована встреча с представителем банка Газпромбанк, представитель Данил З, созвонился со мной с утра, трубку я взять не смогла в связи с занятостью на... Читать полностью

20.12.2024

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту с курьерской доставкой на удобный для меня адрес. За день до доставки мне позвонили и подтвердили встречу. В день доставки 17.12.2024 мне позвонил курьер... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024