Мошенничество с официального номера Совкомбанка

Здравствуйте, сегодня мне позвонили с номера Совкомбанка, который написан на кредитной карте халва 84959880000 и представившись сотрудником банка девушка рассказала, что кто-то из брянской области пытается списать у меня с карты 13 000 и что надо быстрее рассказать какому то роботу цифры из смс, чтобы отменить транзакцию. Я бросаю трубку, чтобы перезвонить в банк и опять попадаю к ней же, т.е я теперь уверена, что это не обман и спокойно говорю этот код. При этом она знает все мои паспортные данные и 16 значный номер кредитки про cvc код она не спрашивала. В итоге она говорит что карта заблокирована и что сейчас придёт смс с банка о том где можно будет получить новую карту и бросает трубку. Я начинаю звонить на другой номер 88001000006 и только через полчаса дозваниваюсь, чтобы узнать что у меня сняли все кредитные деньги 75 000 рублей и каким-то образом деньги за кредит на машину 14 000 с другого счёта. Итого 89 000 рублей. На мой вопрос об отмене транзакции сотрудник ответила отрицательно, а о звонке с официального номера Совкомбанка она не удивилась и сказала что у них сейчас очень много обращений по этому поводу. На кредитной карте теперь висит задолженность которую я должна погасить за 2 месяца по 37 500 плюс кредит на машину. Неужели нельзя отменить транзакцию это же чистой воды мошенничество я ничего никому не отправляла и ничего не покупала. Позвонила в полицию там сказали, что нужно съездить в банк и взять какую-то полную распечатку всех транзакций, а потом к ним писать заявление. Пользуюсь халвой с июня 2018 плачу с неё автокредит. Как я теперь могу доверять банку если даже его сотрудники не удивляются что звонят с их официального номера и обманывают внаглую. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?