Обслуживание в офисе

21.03.2019 10:35
2108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Около часа проводишь в офисе на коминтерна 123 для снятия денежных средств в виду отсутствия банкомата на снятие.стоят 2 банкомата на внесение а на снятие ни одного поэтому стоишь в очереди около часа и даже более из двух касс постоянно работает только одна полное безобразие.единственный в городе банк не имеющий банкомата на снятие денежных средств .это позор для банка  в топ сто форбса.о чем думает руководство не понятно?обращался и к руководителю офиса и по горячей линии и воз и по ныне там
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-29T19:57:05+03:00
Добрый день! Простите за задержку с ответом, хотели бы дать некоторые комментарии по ситуации. Для получения денежных средств со счета вклада можно обратиться как в кассу (для получения наличными), так и совершить внутрибанковский/межбанковский перевод дистанционно (в интернет-банке/приложении). Если вы планируете получать денежные средства со счета карты, то для этого подойдет банкомат любого банка (тут важно обратить внимание на размер комиссии за получение средств, установленной тарифным планом/договором). В случае, если планируете оформить дебетовую карту, то важная информация, в том числе и о возможности получения денежных средств с ее счета размещена [url=https://www.banki.ru/blog/renkredit/10188.php]здесь[/url]. Терминалы, о которых идет речь в тексте вашего обращения, действительно работают только на внесение денежных средств. В настоящий момент банкоматы в указанном отделении не установлены. Мы приняли ваше пожелание в работу и поверьте, нам очень жаль, что в процессе взаимодействия с банком вы испытали неудобства. Надеемся, что в процессе нашей дальнейшей работы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
337
отзыва
321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024