Банкомат не зачислил денежные средства на карту

06.04.2019 11:29
2794
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 6 апреля 2019 года я через банкомат Газпромбанка ложила деньги на карту Альфа Банка после того ,как я вставила купюры в банкомат он их пересчитал выдал мне чек , которым было написано, что транзакция не прошла, но денег автомат мне не вернул.После этого я обратилась сотрудникам контактного центра Газпромбанка , они мне сообщили ,что необходим ждать 30 календарных дней Возможно ли вернуть намного раньше деньги ?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-08T17:09:36+03:00
Здравствуйте, Elenakabalyk! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, постараюсь как можно скорее уточнить информацию и сообщить решение по вашему обращению. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Elenakabalyk
2019-04-19T18:28:10+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо команде экспертов по сервису работают очень эффективно, а именно менеджеру Анастасии. Советую клиентам у которых произошла подобная ситуация ,обращаться за помощью к команде экспертов по сервису через данный сайт. Моя проблема была решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия за перевод себе в другой банк

Оценка 4

При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер... Читать полностью

28.09.2024

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка, а также кассиру. Хотела поменять валюту, при входе в отделение сразу меня встретили и проводили на кассу. Операция прошла достаточно быстро... Читать полностью

29.08.2024

Банк потерял 250 тысяч после СБП перевода

Оценка 4

2 мая в 11-40 минут перевел со своего счета Тбанка в на свой счет в Газпромбанк 250 тысяч по СБП. ГПБ с утра работал плохо, переводы не ходили посточнно выдавалась ошибка. но 250... Читать полностью

06.08.2024