Банк отказывается соблюдать законы РФ о досрочном погашении

19.04.2019 14:45
3728
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в этом банке 04.09.2018 на покупку автомобиля. 19.04.2019 решил досрочно закрыть кредит. Позвонил по телефону уточнить сумму долга, но консультант меня уверила что я не имею права досрочно закрывать кредит не заплатив проценты ещё за месяц, то есть только через месяц я могу закрыть кредит. На мои возражения что этот пункт закона применим только к договорам заключенным до 01.11.2011 ответ был один, про общие условия банка, мною было сообщено, что эти условия не могут противоречить Федеральным законам РФ. Мной было составлено обращение № CB190419141727 на сайте. в течении 5 дней банк обязан сделать перерасчет процентов, а досрочное погашение обязан принимать сразу после поступления денег на счет, а не через 30 дней. "Кредитор обязан предоставить заемщику перерасчет процентов в течение пяти календарных дней с момента получения уведомления о досрочном возврате кредита (п. 4 ст. 809 ГК, ч. 6–7 ст. 11 закона о потребительском кредите). При досрочном погашении кредита заемщик платит проценты, которые начислены за период фактического использования заемных средств и вплоть до даты возврата. Таким образом, использование внесенной в счет досрочного погашения кредита суммы для погашения за весь период кредитования противоречит указанным положениям законодательства 04.09.201 "Кредитор обязан предоставить заемщику перерасчет процентов в течение пяти календарных дней с момента получения уведомления о досрочном возврате кредита (п. 4 ст. 809 ГК, ч. 6–7 ст. 11 закона о потребительском кредите). При досрочном погашении кредита заемщик платит проценты, которые начислены за период фактического использования заемных средств и вплоть до даты возврата. Таким образом, использование внесенной в счет досрочного погашения кредита суммы для погашения за весь период кредитования противоречит указанным положениям законодательства 04.09.2018.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-04-21T09:44:22+03:00
Добрый день! Банк информирует, что, на основании ФЗ 353 "О потребительских кредитах" от 01.07.2014 года, были скорректированы общие условия Банка, которые находятся в общем доступе на официальном сайте Банка. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV общих условий - для осуществления частичного/полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о данном намерении не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты погашения. В своей работе Банк руководствуется исключительно нормативно-правовыми актами, также Федеральными Законами РФ. В соответствии с Федеральным законом №353, ст. 11, п. 4 Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). В соответствии с положениями п. 1 ст. 17 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указанный федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2014 года. Положениями п. 2 ст. 17 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что указанный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу. На основании положений п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Из изложенного следует, что положения ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не имеют обратной силы и применяются только к правоотношениям, возникшим после его вступления в силу, т.е. с 1 июля 2014 года. Таким образом, положения о полном досрочном погашении, содержащиеся в Общих условия банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО, действующих с 01 июля 2014 года, применяются в том числе и к Клиентам, заключившим Договор до указанной даты. В целях урегулирования ситуации и предложения оптимального решения Вашего вопроса с Вами связался сотрудник Банка по телефону. Надеемся, что смогли помочь Вам! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
sanek-lyubimov
2019-04-24T17:27:12+03:00
Вопрос решен. Банк всё таки закрыл кредит. По всей видимости проблемы клиента может решать только Юлия с этого сайта. В индивидуальном порядке мне перезвонила менеджер и чудесным образом сделала адекватную дату погашения кредита, а не через месяц. этому менеджеру поставил бы 5 балов, банк заслуживает 4. Не понимаю зачем крупному банку эти условия про 30 дней? Сколько можно на этом заработать? Ниже мои объяснения почему это не законно: в ст.11 п.4 написано что уведомить надо за 30 дней до дня возврата потребительского займа, а по моему договору до дня возврата оставалось ещё более 3-х лет. Далее согласно пункту 6 той же 11 статьи Кредитор вправе начислять проценты только до дня фактического возврата соответствующей суммы кредита. Таким образом при поступлении всей суммы долга на счет Кредитор обязан выполнить списание в тот же день, затем, согласно п.7 ст.11 кредитор обязан в течении пяти дней осуществить перерасчет процентов за ФАКТИЧЕСКИЙ срок пользования займом. Кроме того в Гражданском кодексе есть пометка что данное постановление с добавлением 30 дневного периода применимо только для договоров заключенных до 01.11.2011. Гражданский кодекс имеет больший юридический и ФЗ должен опираться на него. Так же дата зачисления средств на счет кредитора считается датой исполнения обязательств по долгу, тем не менее проценты могут быть позже рассчитаны в течении пяти дней но только за период фактического пользования кредита. с Уважением, Александр.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024