Спасибо за оперативность!

07.05.2019 18:34
2182
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам отделения на ул. Коминтерна. Хочется отметить, что в данном отделении работают очень отзывчивые и профессиональные люди, которые помогли решить мою проблему при которой магазин списал с карты денежные средства за покупку дважды. На мои претензии магазин денежные средства не возвращал, ссылаясь на то, что все операции ими были отменены. Обратилась в отделение банка и написала претензию с просьбой рассмотреть её в кратчайшие сроки. Также в отделении меня угостили вкусным кофе. Буквально через два дня на мой телефон поступило СМС сообщение: ваше обращение рассмотрено. Приехав в офис банка сотрудники объяснили, что денежные средства находятся на моем счёте и я могу ими пользоваться. Мне очень понравилось, что  банк и его сотрудники сработали оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-11T16:20:00+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-07T20:35:01+03:00
guelena, добрый день! Благодарю Вас за столь приятный отзыв! Мы крайне рады, что Вы смогли по достоинству оценить заботу и уровень сервиса в отделении Банка. Также мы всегда готовы помочь нашим клиентам! Уверен, что нас ждёт длительное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало... Читать полностью

11.03.2025

Кешбэк «80% на красоту» - лукавство!

Оценка 5

Кешбек 80% на красоту!  Именно такое предложение мне поступило в преддверии женского праздника! Обрадовалась! Пошла в магазин косметики ***, совершила покупку! Но обнаружилось... Читать полностью

10.03.2025

Классификация МСС

Оценка 5

Являюсь пенсионным клиентом банка, участвую в программе лояльности, ежемесячно выбирая категории, по которым начисляется повышенный кешбэк.  Логично, что использую карту при... Читать полностью

05.03.2025